锦州以“硬约束”提升营商“软环境”

　　本报讯　今年，锦州市把持续打造优质政务服务环境作为优化营商环境的有效手段，把惠企利企、为企服务作为助推企业发展的重要路径，把监督和整治作为满足经营主体期待和诉求的有力抓手，以“硬约束”提升营商“软环境”。截至12月5日，营商环境问题“万件清理”监督行动中省交办的930个问题，锦州市已办结927个，办结率达99.6%，群众满意率达99.9%

　　锦州市持续深化“清风锦州”建设，首批评树了168个“清风辽宁政务窗口”。协调各机关单位、学校、医院、水电气暖企业、金融机构及通信运营商开展《办事不找关系指南》编制推广工作。目前，编制事项达40959项，《办事不找关系指南》得到广泛应用。开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，梳理了24条工作检验清单，组织各部门以办事人视角，对线上线下各种办事渠道进行换位体验，实现“政府供给”和“群众需求”的良性互动。

　　锦州市按照“数据比对、公示确认、拨付到账”3个环节改革重塑惠企政策申兑流程，在省“免申即享”政策专区上线38项“免申即享”惠企政策，已有1160家企业享受改革红利。深入开展“万人进万企”行动，同步开通“系统待办事项短信提醒”功能，创新推出诉求四级“1-2-15-30”闭环办理机制。目前，已选派干部收集企业诉求558件，办结505件，办结率为90.5%。

　　吴　淼　本报记者　崔　治