皇姑区信访局完善信访制度

进一步建立和完善了信访接待制、领导包案制、信访工作联络制、信访岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更 顺利，更及时。一方面认真落实“一把手”抓信访工作制度。对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制， 经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾向，及早化解。对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审 核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐 抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体 抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制。

审核人：李锐