居民供暖遇难题　功能区调解帮解决

（功能区与百姓和供暖公司协调供暖事宜）

随着气温下降，各小区已经进入了供暖状态，明廉功能区基业百花园小区内的居民反映家中温度和供热时间达不到标准。功能区得知情况后，联系了该小区供暖公司—国新供暖公司的负责人和客服代表，并请来了住户代表们，在功能区进行当面协商和调解。基业百花园16名居民代表反映：每天晚上九、十点到第二天凌晨两、三点暖气都是凉的，其他时间暖气是温的，室温达不到标准；换热站是否人为停供；报修之后测温不及时等问题。国新供暖公司方面做出了解释原因：供暖公司新合并，需要清洗管网，时间紧任务重，现在还未完全清洗完毕，仍旧存在堵塞情况。现在全市联网换热站不存在人为停供现象。经过功能区出面达成协议：1、国新供暖公司专业人员夜间进行监测；2、派居民代表可到换热站查看是否有人为停供情况；3、国新供暖公司成立基业百花园24小时电话报修专线。双方都对功能区表示了感谢，感谢功能区搭建了这么好的沟通机会，事情得到了圆满的解决。

审核人：田志民