华山商贸区召开政民互动网络诉工作培训会

（图为华山商贸区培训会）

为了更好地提高民生诉求办件效率和办理质量，华山商贸区于11月3日下午两点召开培训会，商贸区副主任杜红艳、工作人员裴少华对涉及诉求件的各科室、市场办及18个社区参加的办件人员进行了培训。

本次培训的主要内容包括：1、民心网诉求办理的规格和要求；2、沈阳12345市民热线的（投诉、求助、咨询）正确格式回复；3、如何提高不满意件的办理。

培训会上，杜主任要求在提高群众满意率、提高办件效率、提高办件水平上下功夫。并对亚明和克俭市场存在的占道秩序问题卫生扫保严格按照撤市时间进行管理，针对诉求件要拿出“马上办”“钉钉子”精神，确实为群众办实事解难题，做到事事有落实，件件有回音。

华山商贸区审核人：杜红艳