情系百姓冷暖 心为居民解忧

017年12月3日,由于近期万山社区工作人员发现在社区的QQ群及微信群内常有丽江苑小区居民反映家中暖气不热,且越演越烈有群体访倾向,社区柴书记立即联系了丽江苑的居民代表、供暖公司的负责人金经理及物业公司程经理,组织召开现场座谈会,共同研究解决供暖不热的问题。 座谈会现场,供暖企业针对群众

2017年12月14日

017123日,由于近期万山社区工作人员发现在社区的QQ群及微信群内常有丽江苑小区居民反映家中暖气不热,且越演越烈有群体访倾向,社区柴书记立即联系了丽江苑的居民代表、供暖公司的负责人金经理及物业公司程经理,组织召开现场座谈会,共同研究解决供暖不热的问题。

座谈会现场,供暖企业针对群众的诉求问题精细分类,对不热的用户都做好了详细的记录,社区柴书记也把自己手机号码和办公室电话留给在场的居民,以便居民及时向社区反映相关情况,在第一时间内协调沟通。会上供暖公司的负责人金经理答应,马上调整供暖参数,提高温度,延长供暖时间,把供暖的温度提高上来。

下一步,社区会联合物业公司,对居民开展入户走访,对供暖公司的承诺是否兑现进行监督,在思想上直正树立为群众服务意识,变责任为义务,变被动为主动,有针对性的解决好群众的诉求,确保让每户居民都能温暖过冬。

三台子综合商业区审核人:张莹

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