皇姑区信访局搭建信息网络
一、畅通信息渠道,构建信访信息平台加强信访信息网络建设,以区信访局为依托,建立和完善纵向和横向的信访信息网络体系,信访办根据实际,及时收集有价值的信息,并对已掌握的信息进行梳理归类,保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。 二、准确处理信访信息,把握信访工作时机 细排查细
2017年12月28日
一、畅通信息渠道,构建信访信息平台加强信访信息网络建设,以区信访局为依托,建立和完善纵向和横向的信访信息网络体系,信访办根据实际,及时收集有价值的信息,并对已掌握的信息进行梳理归类,保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。
二、准确处理信访信息,把握信访工作时机 细排查细化解,对搜索到信访信息认真筛选,做定量和定性分析,细心排查,应做到苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过,重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息,确定专人解决,领导包案,能化解则化解,做到查准问题、找准症结、保证稳定。
三、综合运用信息,维护社会和谐综合运用信访信息是保证信访举报工作质量的关键,统筹兼顾,完善机制。第一实施反馈,对受理、办理、办结信访件对信访人进行反馈,对一些重大、有影响的信访案件,一方面回报信访人,向其反馈案件调查过程及处理结果,争取其认可和支持;另一方面又要回访问题责任人,讲解相关法律法规,了解责任人情绪状态,掌握工作情况,通过优化举报环境,鼓励、引导群众积极举报,畅通信访渠道,拓宽信息来源,及时传递信息,围绕改革、发展、稳定的大局,发挥好信访信息作用。
审核人:李锐