小服务圈里的大作为 富城社区“10分钟便企利民服务圈” 网罗...

在皇姑区辽河金融商贸区富城社区，有一个“10分钟便企利民的服务圈”被社区居民亲切地称为“富城圈”。在“富城圈”内，社区居民可以在家门口享受到医疗、金融、餐饮、教育、家政等多项优质还优惠的服务，而加入“富城圈”的商家，也能通过社区的宣传推介更好地赢得居民的信任和支持。

“10分钟便企利民服务圈”自2017年4月运行至今，已有12家单位和企业加入其中，为社区越来越多的居民带去了便利和实惠。目前，社区受益居民已达千余人，覆盖了社区全部人口的七分之一。

研究启动“10分钟便企利民服务圈”

打开社区服务新思路

2017年4月1日，富城社区召开了“10分钟便企利民服务圈”项目推进会，邀请社区内企事业单位和商户以及居民代表共计50余人参加。社区详细介绍了“10分钟便企利民服务圈”项目的意义和发展趋势，大家就如何结合自身企业特点抓住“富城圈”这一机遇，助力社区共谋发展进行探讨。推进会现场，社区与多家单位和商户签订了战略合作协议，还聘请了10名辖区的居民骨干作为义务监督员负责监督。就此，“10分钟便企利民服务圈”项目正式启动。

立足居民和企业双方谈合作

服务涵盖多样需求

按需服务，才能实现服务效果的最大化。在“10分钟便企利民服务圈”项目推进中，富城社区深挖潜力，整合资源，将社区及周边综合型医院、金融机构、餐饮企业、教育培训机构、各类卖场及超市等企事业单位和商户纳入到社区服务体系内，逐步开展合作。目前已有：沈阳第四人民医院北院区、沈阳国利医院、盛京银行五一支行、沈阳幸福苑居家养老服务中心、北京中原华夏物业有限公司沈阳分公司、小仓颉幼儿园、添艺舞蹈培训学校、富雅菜馆、富山小厨、韩味园餐饮公司、李连贵熏肉大饼、老长寿参鸡汤等多家企事业单位和商户纷纷加入到“富城圈”中来，并划分出医疗、金融、生活、教育等多个服务门类。

医疗服务类：与沈阳市第四人民医院北院区、沈阳国利医院形成战略合作，首创共建自助式健康小站，居民平日里在自助式健康小站可以自助检测血压、血糖、刮痧、理疗等中西医日常健康服务。医疗服务战略合作单位定期在健康小站为居民开展义诊活动、医疗绿色通道、家庭医生服务等多项便民服务，极大地方便居民。与此同时，为辖区居民提供家庭医生入户，专属家庭医生医疗咨询服务，建立居民健康档案，开展个人健康评估及健康知识指导。辖区居民在院就诊绿色通道、定期组织健康大讲堂活动。

金融类服务类：与盛京银行五一支行形成战略合作，辖区居民办理金融业务享受绿色通道、免基础服务费、开展手机银行和网上银行培训班、老年人防诈骗讲座等便民服务。

生活类便民服务：与中原物业公司、幸福苑社区服务中心等多家企业形成战略合作，为居民提供：助餐、助浴、家政、代缴、代购、代收代发、物业维修、家电维修、电器清洗、车辆服务、帮扶、亲情服务、法律维权、老年大学、殡葬类服务、教育培训服务、旅游服务等各类居家养老服务。与富雅菜馆、富山小厨、韩味园餐饮、李连贵熏肉大饼多家餐饮企业和超市形成战略合作，成立餐饮企业青年志愿者服务队，设立温暖驿站开展社会公益活动，帮助辖区内失业人员提供就业岗位，各商户定期开展富城居民消费再打折、富城居民半价菜等优惠政策。

教育服务类：与小仓颉幼儿园、添艺舞蹈培训学校等多家教育培训机构形成战略合作，为社区的学龄前儿童、青少年开展内容丰富新颖的教育活动。添艺舞蹈培训中心为社区困难家庭的子女免费提供学习艺术课的机会；定期与社区艺术团体进行专业的指导交流；利用学生假期或节假日，为青少年提供免费课程；为辖区内的成年人提供形体塑造的公开课等教育资源。

便民圈服务暖心又贴心

便企利民效果迅速显现

“10分钟便企利民服务圈”运行以来，受到参加居民和企业的一致好评。受益居民纷纷表示，通过“富城圈”到三甲医院都能享受到免费体检，与医生通过电话和微信就能随时交流，免去了挂号等诸多不便，还可享受家庭医生预约服务；去银行办理业务不再麻烦了，老人的午餐问题再也不用发愁了，儿女不在家，打个电话就免费给安水龙头，服务还好。像这样的居民反馈总在社区内听到，居民们觉得生活在富城社区很幸福。

与此同时，已经成为“富城圈”成员的签约企业纷纷表示，通过“10分钟便企利民服务圈”这一平台，不仅实现了经济与口碑的双受益，并且在企业品牌形象与社会责任感中也找到了定位，为企业发展提供了有力的帮助。现在，越来越多的企业找到社区，希望通过“富城圈”的平台，助力企业发展，反哺社区，服务居民。

下一步，富城社区将设立“富城圈”企业标识，成立社区商户，并认真考察合作企业，扩大签约企业覆盖面，充分利用社区现有资源进行宣传，通过社区公众号、微信平台、社区居民群等形式，以及与居民骨干、单元楼长口口相传等形式相结合，将签约企业商户加入“富城圈”的好消息带到居民身边，让百姓受益的同时增加企业知名度，为企业拓展市场争取机遇。

皇姑区也将在富城社区试点建设多元化服务型社区的基础上，推出更多的便企利民举措，不断优化区域营商环境，推进“‘五型’城区、美丽皇姑”建设。