舍利塔文化旅游产业区居民遇到难心事 社区协助来帮忙

1月29日一大早，潭江街87号6单元3号屋的4位居民来到翔凤社区，她们是来向社区倾诉自己遇到的难心事，大家情绪激动，你一言我一语地诉说：原来由于一楼下水近期经常堵塞，虽经几次疏通，还是往上返污水，一楼的居民一气之下把自来水阀关闭，锁上门走了，造成楼上居民几日来没有水吃，矛盾激化，所以来求助社区。年关将至，为了保障居民能够正常生活，社区副书记在接到居民诉求，第一时间和一楼房主沟通联系此事，几个小时反复做一楼房主的思想工作，希望双方见面协调解决，但一楼的房主正在气头上，不愿意来，社区始终没有放弃，继续做工作，终于功夫不负有心人，一楼房主终于答应，次日来到社区与楼上居民，就返水问题商讨解决办法。
1月30日，经过社区书记孟祥美再次调解，社区工作者的共同努力，双方达成协议，由于下水管道老化，要想长期解决下水堵塞问题，需要更换下水管，3号屋的7户居民，同意更换管线，每户均摊350元，来付工程款。楼上的居民也表示，以后一定注意用水，不往下水里乱扔东西，一楼的居民打开自来水阀，保障楼上居民有水吃。2月6日，经过几天的施工，该单元的下水管道终于更换完毕，居民的生活恢复正常。
几日的忙碌，社区协助居民解决了难心事，居民们对社区的工作态度连连表示感谢，社区工作者发扬“马上办 钉钉子”精神，不为不办找理由，只为办好想办法。让居民在春节来临之际，既感受到了即时办的快捷，又感受到了社区大家庭的温暖。

审核人：李健