如何做好新时代的群众工作（上）

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党的十九大报告指出，“全党必须牢记，为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石。”随着中国特色社会主义进入新时代，群众工作也出现了新特点、发生了新变化，需要我们引起高度重视，主动适应形势，增强工作本领，做好新时代的群众工作。

一、认真学习领会习近平总书记关于做好群众工作的重要论述

党的十八大以来，习近平总书记站在全局和战略高度，多次在不同场合就群众工作发表重要讲话，提出了许多富有创见的新思想、新观点、新要求。习近平总书记要求，全党同志要始终把人民放在心中最高的位置。人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，要坚定不移维护人民利益，把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。习近平总书记强调，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。不论过去、现在和将来，我们都要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部活动之中。习近平总书记关于做好群众工作的重要论述，视野开阔，立意高远，思想深邃，内涵丰富，深刻系统阐述了新形势下贯彻群众路线、做好群众工作的根本要求、基本原则和方法途径，进一步丰富和发展了马克思主义群众观，是新时代群众工作的根本指南，我们要认真学习贯彻落实。

二、正确认识新时代群众工作的新特点

一是工作对象多元化。随着改革开放的不断深入，社会阶层逐渐丰富，由过去的工人、农民、知识分子、干部、军人和离退休职工等社会阶层，到现在已经广泛出现了个体户、农民工、私营企业主、自由职业者等新的社会阶层。同时，人们在不同所有制经济形式、不同行业、不同地域之间流动频繁。社会阶层的多样性与流动性，使得群众工作的对象更加多元。

二是价值取向复杂化。当前，群众的思想观念发生了很大变化，具有了更多独立性、选择性、多变性和差异性，民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与意识越来越强烈。同时，随着对外开放的不断深入，随着各种先进科学技术观念和理念文化的引进入的同时，国外一些错误思潮和不良文化也趁机而入，导致群众价值取向日趋复杂、思维意识日趋活跃、精神世界日趋丰富。

三是利益诉求多样化。进入新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。群众的利益诉求比以往任何时候都更为复杂、更为多样，主要表现为：就业、教育、医疗、住房、交通等民生热点、痛点问题备受群众关注；群众在脱贫攻坚、征地拆迁、环境保护、安全生产等领域的利益诉求更加突出；群众不仅希望能解决现实利益问题，也希望自己的感情、情绪能够得到尊重、理解和沟通；群众的自主意识、参与意识、监督意识明显增强，政治参与愿望所占的比例越来越高。