心系群众立即办 为民解忧获点赞

疫情当前，东站街道铁道兵社区坚持“战疫情、保民生”两条线作战。

近日，东站街道铁道兵社区接到居民反映东北大马路茂东巷7号下水井外溢现象严重，给居民日常生活和出行造成了极大的困扰。

接到居民诉求社区高度重视立即赶到现场，经核实该地址为老旧小区楼龄均超过30年，居民楼排水管道设施老化，确实存在下水管道堵塞、下水井外溢等情况。随后，社区书记立即联系了产权单位沈阳房产经理有限责任公司，为不影响居民生活，该单位加班加点实施紧急抢修，对下水管道进行了清掏，堵塞外溢现象得到了缓解。社区担心管道设施老化再次出现问题，社区进行了跟踪回访，2天后，该管道又出现了堵塞情况，随后社区立即将该问题反映至东站街道办事处城管科，城管科“急民之所急”，马上联系维修施工队伍，花费近千元，对该地址下水管道进行了彻底清掏疏通，吸污1车，并对老旧管道进行了更换，这次该小区下水管道堵塞的问题得到了圆满的解决。

下水管道堵塞的顽疾终于得到了根治，居民为表感谢之情，特意送来了一面锦旗，“社区排忧解难，真情服务为民，下水管道畅通，居民心情舒畅。”这几个字，代表着居民对社区工作者全心全意为居民服务的肯定。

作为群众的娘家人，帮助百姓解决民生问题是我们的头等大事，要从日常生活中与群众的切身利益息息相关的衣食住行、柴米油盐的事着手替民解忧，为民解难。坚持心系群众、亲民爱民，把群众当家人，通过为群众办实事来赢得百姓的信任和拥护。