工信局开展“营商环境就是我们自己”专题研讨会

为做好我区营商环境工作，树立“营商环境就是我们自己”工作精神，提高为企业服务的责任意识，结合工信局实际工作情况，践行万人进万企工作内容，近日，就如何树立服务精神，甘当“店小二”提高办事效率，把方便让给群众和企业、把“麻烦”留给自己，在为人民服务的实践体验中增进与人民群众的感情等方面，开展“营商环境就是我们自己”专题研讨。会上，各科负责人就本职工作交流了为企业服务的经验做法。

（一）树立正确的态度。首先是积极为企业服务的热情态度，让企业愿意来找；其次是一帮到底的负责态度，获得企业信任，让企业觉得找政府有效果；三是不断改进工作，不断学习进取的态度，在做好自己本职工作之外，真心实意为企业着想，甘当企业的“店小二”。

（二）深入了解企业情况。项目服务上做好预习，平时多查阅企业相关信息，了解企业的经营情况，例如主营业务、主要产品、企业相关新闻，了解企业动态，从而更客观地看待企业的诉求。与企业共同研讨最佳解决办法，及时快速将问题解决。重点关注与企业相关的政策信息，多与企业交流沟通，有机会深入企业调研，做到为企业精准服务。

（三）提升业务服务水平。多学政策，熟悉业务，自身多实践，只有自己融会贯通，才能更好的帮助企业，尽量在能力和见识范围内尽量做到事无巨细，知无不答。在接到企业诉求后，能及时到位的得到推进，同时简化工作流程，节省时间，方便企业，从而得到企业的认可。

营商环境是一把尺子，反映着一个地区的政治生态和社会生态，检验着政府的行政效能和工作作风。在万人进万企的工作中，工信局会继续秉承着有事必应，无事不扰的原则，以对企业政策宣传为切入点，加强与企业的联系，深入了解企业，在服务过程中提升自己，磨练自己，要和企业相处的像朋友一样，才能成为一个合格的店小二，不叫不到，随叫随到，说到做到，服务周到。