“智慧助老”进社区 数字温暖夕阳红

在现代生活中，出行出示健康码、在线缴费、在线查询等，都可以用手机操作完成，大大提升了办事效率，方便了群众。然而，很多老年人却对此感到无所适从，遭遇到“数字鸿沟”。

今年10月是我国第12个“敬老月”。为帮助老年人融入智慧生活，连日来，东站街道蓝山社区的志愿者们走到老人身边，开展了“智慧助老”志愿服务行动，为老人提供智能设备指导咨询服务，解答老人在生活中使用智能手机、平板电脑等设备时常见的操作难题和使用障碍。通过一对一的培训指导，帮助老年人跨过数字时代“鸿沟”，打开一扇与时俱进的沟通窗口。

健康码、行程码如何查看，微信朋友圈如何安全使用，遇到街边扫码选礼品是怎么回事、总有中奖信息能信吗……在蓝山社区开展“智慧助老”志愿服务活动中，志愿者们针对老年人使用智能手机的常用问题和安全隐患进行一一讲解，并通过政策宣讲、现场操作演示等方式，让老年人学会常办事项如何网上办、掌上办。同时，针对老年人APP下载、注册、登录以及具体事项办理过程中不会操作等问题，进行了手把手办事教学，切实帮助现场的老年用户学会“掌上办事”。

在下一步工作中，东站街道蓝山社区将不断拓宽服务边界，拓宽志愿服务范围和内容，将“智慧助老”活动全面推进，切实提升辖区老年人智能技术应用水平，推动区域老年人普遍享受智能化服务。