大东区缩短办事时限“一站式”服务企业

近年来，大东区人社部门在稳岗补贴以及退休人员业务办理方面，采取上门指导、跟踪服务等方式，使得业务办理速度快，效率高，为企业也减轻了负担。

“我们通过主动式服务、代办式服务、专员式服务等，尽其所能地为企业提供业务办理路径，同时高效地为企业解决实际问题。在与企业相处的过程中，形成一种陪伴式的共同成长的关系。”大东区人力资源和社会保障局创业培训部部长祝薇薇表示，在人力资源产业园大东园区，该局专门设定6名企业服务专员，专职为驻区企业提供跟踪服务。据悉，该局建立政府部门＋街道办事处＋社区的体系，率先开展稳就业示范社区创建工作；摒弃以前“坐家等客”的方式，不把政策揣在口袋里、锁在抽屉里，率先在全市梳理疫情防控期间新政策并线上线下广泛宣传；以企业需求为第一信号，树立产品意识，认真打捞企业呼声并积极为企业服务，急企业之所急、想企业之所想，无需不扰，有求必应，实现“您在哪，我就在哪”的服务。

此外，该局还推行“一站式”服务，缩短办事时限，进一步优化工作程序。该局提供延时服务，尽最大努力方便群众办事。积极推进“互联网+人社”，搭建网络服务平台，逐步形成“在线咨询、网上办理”机制。通过建立业务工作QQ群、公共邮箱，及时发布有关文件、通知，在线解答企业的业务咨询；实施预约服务、上门服务、绿色通道等便民措施。