区长王林祥走访供暖企业 督导检查冬季供暖保障工作

1月4日下午，区长王林祥来到沈阳惠天沈空热源厂，督导检查供暖保障工作，要求相关责任部门和企业深入贯彻落实党的二十大精神，以“时时放心不下”的责任感和使命感，切实把百姓冷暖时刻放在心上、抓在手中、落到实处，及时跟进、精准研判气象变化，采取更多惠民生、暖民心举措，提早做好设备检修、燃煤储备、人员值守等各方面工作，持续提升供热质量和服务水平，全方位增强供热保障能力，以优质工作成效回应百姓诉求、解决急难愁盼，确保广大群众温暖过冬、幸福过年。

王林祥实地查看了供热站运行和企业燃煤储备等方面情况，认真听取了相关负责人关于供热保障服务、燃煤效能及标准、群众诉求回应，以及供暖设施和配套设备检修维护等方面工作，仔细询问煤炭市场行情和企业日均消耗，并现场协调解决供热服务保障中存在的问题。

王林祥指出，近期随着气温下降，供热服务保障工作已经成为广大居民群众最为关心和关注的民生领域。房产部门和供暖企业务必要压实行业监管责任和企业主体责任，各司其职、相互配合，共同把供暖这件事关群众切身利益的民生工程做实做细做好。要密切关注天气变化和群众对供暖服务的切实需求，进一步强化工作举措、提升保障能力、增强应急水平，严格对标供热要求，加强对出水温度、回水温度的日常排查，精准了解供热效率不高的重点区域和影响供热效率的关键环节，采取更加有针对性的解决措施，全力提升用户室内温度，真正让百姓暖在身上、热在心里。

王林祥要求，要进一步畅通便民服务通道、搭建群众诉求反映渠道，善于通过群众意见了解自身工作中存在的短板和问题，进一步优化受理、交办、处置、反馈流程，确保老百姓的诉求“件件有回声、事事都解决”。要进一步加大对困难群众、孤寡老人等特殊群体的服务力度，联合街道、民政等部门，通过电话问询、上门走访等方式，深入了解百姓在冬季供暖方面的需求，以“解民忧、纾民困、暖民心”工作为抓手，统筹各方面资源开展冬季送温暖活动，用更有温度的服务举措赢得民心、维护和谐。

王林祥强调，要狠抓供热领域安全生产工作，坚决树牢底线思维，加强教育监管，组建专业抢修队伍，加强对全区供热设备、管网、换热站的日常巡查，全面梳理供热能力、设施等方面存在的问题，并做好逐项研判和隐患处置，确保供热系统安全稳定运行。要全面加大督导检查力度，房产部门要组建工作专班，对各供暖企业的日常服务效能、燃煤储备、应急准备、人员安排等方面工作进行全面督导，建立日报告、日反馈工作机制，全力解决好供热运行中存在的突出问题，确保责任在末端落实、温暖在身边蔓延。