浑南区彩霞社区：细“治”入微小网格 基...

运用好“小网格”，激发“大效能”。记者7月13日在浑南区彩霞社区采访获悉，该社区自“12345进社区”工作开展以来，深入践行“两邻”理念，积极围绕“接诉即办、未诉先办”工作理念，不断深化同网共治工作机制，严格落实网格巡查工作制度，及时排查辖区各类隐患、化解矛盾纠纷，以实实在在的行动提升居民对社区的信任度和满意度。

主动巡查，未诉先办解民忧

解决群众诉求，贵在抓早抓小，向前一步。近日，彩霞社区专职网格员在落实每日巡查工作中发现，大风雷雨天气过后，辖区校园内树木枝杈垂搭在电线上，存在严重安全隐患。网格员通过12345平台运用同网共治功能，与相关部门取得联系，对校园内的沿街树木进行全面修剪，安全隐患得到有效消除。

加强联动，协同办理惠民生

盛夏七月正值雨季来临，园区马路边下水井返水，网格员发现此问题后，立即在12345平台上报了协同件，说明问题隐患。在短短半天时间内，报件得到迅速响应和回复，当日下午水务部门便来到现场，和网格员一起在雨水天气来临前及时疏通了下水井，避免造成雨水天气路面积水影响通行的问题。

一呼即应，接诉即办暖民心

长时间停放在路边的僵尸车侵占盲道，不仅影响了社区的整体形象，还给路面交通和盲人通行造成了较大的不便和安全隐患。彩霞社区在12345平台接到投诉后，立即赶到现场查看情况，并与交通管理部门通力合作拖移了僵尸车，让“堵心路”重新变回了“舒心路”。同时社区联合交管部门加大文明停车的宣传力度和辖区的巡查力度等强化措施，确保整治效果。

彩霞社区负责人表示，下一步将继续扎实推进“12345进社区”各项工作，利用好“社区吹哨各部门来报到”的网格化优势，不断从接诉即办到主动治理、提前介入、未诉先办不断深化，努力实现群众难题“不诉就解决”，有效推进“网格化+信息化”助推基层治理提质增效。

沈阳日报、沈报全媒体记者 傅淞岩 通讯员 史宏岩