“零纠纷”建设工作室 将矛盾纠纷及时妥善化解于社区

为深入贯彻落实党的二十大关于“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的重要部署，沈河区委政法委紧跟上级步伐，采取“请进来”“早对接”“走出去”的工作方法，切实让“零纠纷”建设工作在沈河落实见效，让辖区居民的矛盾纠纷问题均在基层一线得到及时妥善的解决。

条线“请进来”，共同谋划部署

前期，政法委会同组织部共同统筹，协调应急、公安、信访、司法等各牵头单位，按照“零纠纷”建设工作的最新要求，细化责任分工、压实条线责任、完善疑难矛盾纠纷化解机制、工作流程与绩效考核制度，并计划以条线为单位对属地街道与社区开展业务培训工作。

人员“早对接”，调处矛盾纠纷

按照上级要求，政法委及时推动法院、司法局与信访局下沉工作力量，第一时间将下沉力量与社区进行对接，监督推动社区民警、专职人民调解员“常驻”；法官、律师、心理咨询师等“随驻”；水、电、燃气等职能部门人员“轮驻”，以“三驻”的方式在小区场景的标记、矛盾风险的预判和重点问题的调处上下功夫，加快矛盾纠纷预防和化解。同时，督促工作力量深入居民楼中入户走访，变“等居民上门”为主动排查发现，做到百姓的矛盾纠纷第一时间知晓、第一时间处置。

机关“走出去”，开展督导检查

在下发“零纠纷”建设工作实施方案、工作指引与行动计划后，为确保“零纠纷”建设工作室实现矛盾纠纷关口前移、多元解纷、源头化解、事心双解，区委政法委联合多条战线，由各部门分管领导带队组成三个督导队伍，通过现场查看工作室建设情况、翻阅相关档案材料、了解力量资源下沉情况等，确保“零纠纷”建设工作室发挥实效，做到百姓的矛盾纠纷第一时间知晓、第一时间处置。

（幸福沈河）