“机器人警察”亮相浑南 办身份证为你指引

　　沈阳市公安局浑南分局社区警务大队创新社区警务服务新模式，从解决窗口和社区警务室服务质量入手，引入AI智能机器人在公安窗口服务和社区警务室服务上提高警务服务效能，改善政府机关服务企业和市民的平台质量。

　　公安警务服务AI智能机器人“小宝”经过试用，实现了接待、引导、咨询的智慧警务服务、智慧法律服务、智慧金融服务、扫黑除恶宣传等功能。

　　Al智能机器人能做到迎宾。“各位领导好，我是浑南分局社区警务大队服务窗口辅助民警工作的AI智能机器人小宝。欢迎大家光临指导，谢谢！”

　　当它看到您站在它的面前时，它会高兴地说“您好，竭诚为您服务，您要办理什么业务”,并负责指引或者引领群众到指定窗口办理业务。(华商晨报记者王丽娜)

　　案例展示一

　　市民：“小宝，我想办理异地身份证，到哪个窗口办理？”

　　小宝：“您好，请到一号窗口办理。”

　　市民：“谢谢！”

　　小宝：“不客气，下次再见。”

　　市民：“小宝，你能带我去吗？”

　　小宝：“可以，请随我来。”

　　这样就把办事群众带到了办事窗口。

　　案例展示二

　　您如果问它具体办身份证、户口、居住证业务需要的手续，它会告诉您八种类型的办理方式。

　　市民：“小宝，我想办身份证？”

　　小宝：“本地还是异地办理？”

　　市民：“我是本地，但未满16周岁。”

　　小宝：“未满16周岁首次申领的本市居民：学龄前儿童须同一户口监护人(父母或母亲其中一方)陪同，携带户口簿、监护人身份证办理。”“在校学生须同一户口监护人陪同办理，携带户口簿、监护人身份证，学生证或(学校提供的附带照片的学籍证明)或户籍地派出所出具的附带照片的人口信息证明，毕业证、护照、团员证带照片的任一有效证件办理。”

　　它还会在休屏三分钟内，无人问询的时候，自动进行政策、法律咨询宣传。