浑南区政府区长闫占峰到区信访局现场接访

5月26日，浑南区政府区长闫占峰到区信访局现场接访并调研，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。区领导黄宝昱、李艳露、王立勋陪同调研。

面对来访群众王某，闫占峰详细问、耐心听、仔细记，与王某深入沟通交流、解释政策、说明情况，依据法律法规，积极推动问题化解，诉求人表示满意。

在信访大厅，闫占峰看望慰问了工作一线的信访干部，听取了区信访局关于全区信访维稳工作的汇报，对信访工作阶段性取得的成果给予肯定。他指出，各部门要树立“以人民为中心”的工作理念，高标准做好各项信访工作，要深入排查矛盾纠纷和不稳定因素，要加大协调力度，健全和完善联动工作机制，加强协同配合，采取有力措施，把信访问题化解在基层。要加强督查督办，压实责任，妥善化解一批群众关切、社会关注的矛盾和问题，确保我区信访形势持续向好，社会环境更加稳定和谐。

闫占峰要求，信访工作事关人民群众切身利益，对群众反映的问题，凡是法律和政策有明确规定的，要切实采取措施，落实到位；对条件不具备，一时难以解决的要记录在案，做好说服解释工作；对生活特别困难的群众，相关部门要给予适当救助。信访部门在接待来访群众时，决不能敷衍塞责，回避矛盾，决不能让“接待室”变成“收发室”，要认真倾听，动之以情晓之以理，实实在在地为群众做实事、解决问题。