浑南区政务服务中心开展窗口行业专项整治

为加强文明城市创建工作软环境建设，提升窗口服务质量，浑南区政务服务中心开展“文明创城，窗口先行”主题培训活动，日前，中心窗口工作人员作出郑重承诺：“文明创城，窗口先行，我承诺，我履行！”

浑南区政务服务中心相关负责人介绍，该中心组织专门人员查阅沈阳市创城相关知识、新冠肺炎疫情防控知识及浑南区创建文明城市工作方案、窗口行业创城要求等方面资料，精心挑选出15道试题，印制了300份试卷，由政务监督室各楼层巡查人员将试卷分发至各窗口。窗口人员认真学习相关知识并作答。中心还录制了“文明创城，窗口先行”短视频，努力营造出人人参与、人人关注、人人支持创城的良好氛围。

为提升服务质量，浑南政务服务中心不断完善配套服务设施，完成“高配”母婴室及无障碍服务设施的升级改造。同时充分发挥志愿服务站功能，在中心一楼设有“学雷锋志愿服务站”和“志愿服务”标识，为办事群众提供咨询、引导等服务。（记者 王月）