【教育整顿·岗位之星】打造国际化营商环境 永远在路上

刘艳福

男

46岁

中共党员

1998年11月参加工作

现任

浑南公证处主任 党支部书记

刘艳福能够带领浑南公证处全体同志坚持拓展公证业务，完善公证服务，加强营商环境建设，努力满足人民群众对公证法律服务的需求，积极为人民群众提供优质、高效的公证法律服务。

加强营商环境建设，实现服务人民群众“最多跑一次”

刘艳福能够按照沈阳市公证服务标准化建设的要求，积极落实工作责任，制定了沈阳市浑南公证处服务营商环境20条服务承诺，包括实行一次性告知制、首问负责制、实行公示制、服务承诺制、法律援助制、开通“绿色通道”、预约服务制、容缺受理制、即时出证制等制度，带领全处努力践行服务承诺并坚绝贯彻执行。以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，努力实现让人民群众满意。

为进一步便民、利民，浑南公证处开通了网上受理平台，运用微信公众号、微信城市服务、12348辽宁法网、公证云APP在线办理公证业务，实现线上、线下同时办理公证业务。实现了“网上预审当场受理”、“网上预审当场发证”的改革，通过与当事人的事先沟通，公证材料网上审核，网上受理，即时发证，努力做到办理公证事项“最多跑一次”，进而做到“一次也不用跑，公证服务到家”。有计划、有步骤的实施“马上办、网上办、就近办、一次办”的工作要求，针对人民群众反映公证工作中的突出问题，采取有力措施坚艰克难，提升公证的服务水平。

落实公证质量管理各项规定，严把公证质量关

严格按照法律和公证程序规则的规定，办理各项公证业务。刘艳福带领全处加强公证业务学习，努力改进工作作风，提高服务质量，创新服务模式，做到大胆试、大胆闯、依法办，加强“窗口”建设，让人民群众在办理公证中有更多的获得感。对于重大、疑难复杂的公证业务，实行处务会集体讨论制度。落实沈阳市办理公证事项“告知承诺制”，解决困扰人民群众的各种“奇葩”证明、循环证明、重复证明问题，剔除公证业务中的各种不必要的障碍，减少办证环节，优化服务程序，实现打通服务人民群众“最后一公里”。

拓展创新公证业务，服务经济社会发展

刘艳福带领全处工作人员致力推进公共法律服务体系的建设，积极与浑南区人民法院沟通，开展了与人民法院司法辅助业务的对接，全面参与人民法院的调解、取证、送达、保全、执行各个环节，提供公证法律服务，派驻专人在浑南区人民法院参与人民法院司法辅助，参与多元化纠纷解决。创新知识产权保护，对商标、著作权等维权提供网页保全证据，微信保全证据公证服务，对购买盗版侵权物品保全证据等提供法律保护。

2021年，刘艳福带领公证处全体同志共办理公证6471件，完成司法辅助67件，创新知识产权保护72件，提供上门服务107件，开展法律援助40件，减免公证服务收费32000元，出色地完成了全年的工作任务。

打造国际化营商环境，永远在路上。刘艳福将带领公证处全体同志，坚持政治引领、党建先行、服务为民、清正廉洁，以人民群众的需求为导向，深化改革，减证便民，优化服务，不断提升公证服务的社会满意度。