营商环境体验官“零距离”体验浑南政务服务

为深入了解企业和群众的办事需求，切实提升企业和群众办事获得感和满意度，近日，浑南区委组织部开展“营商环境体验官”活动，邀请各街道、各部门的“体验官”全过程、全方位、全场景“零距离”体验浑南政务服务，为服务质量打分，为审批服务提效。

活动中，浑南区城市管理局执法分局、祝家街道、白塔街道等12家单位的64名体验官详细了解了政务服务中心的窗口设置、创新服务举措和改革成效等情况。体验官经过培训后，分别在大厅发号区、自助房产查档区、咨询台、志愿服务填表区、契税自助缴税区等6处便民服务体验点“上岗”服务。他们深入窗口一线，实地感受企业群众的办事流程、窗口服务和办事效率，并为浑南政务服务提出意见和建议。

浑南区委组织部相关负责人表示，“营商环境体验官”是政务服务的“啄木鸟”，是营商环境的“杀虫剂”，我们将根据体验官们提出的意见进行整改，同时对体验中发现的好经验、好举措及时总结和推广，让政务服务更接地气，让办事群众更加满意，让营商环境更加优良。（撰稿人：冯启东  审核人：刘海凌）