【贯彻落实区党代会精神】区社会事务服务与行政执法中心：提升政务服务水平...

在贯彻落实区党代会精神过程中，区社会事务服务与行政执法中心提出：要以优化营商环境为基础，致力全面深化“放管服”改革，推进“一网通办”“一次办”“不见面办”成为常态亮点工作，立足新发展阶段，全面贯彻新发展理念，积极融入新发展格局。

进一步开展网办业务推广

中心提出：现有主要审批业务及公共服务事项全部实现可网办，确保占比100%。全面实行不动产登记便民自助服务，引进“自助缴税机”“自助打证机”“自助查档机”等设备，开通不动产档案自助查询及沈阳政务服务app网上查询、自助缴费和自助打证业务，使商品房从查询、缴费到取证实现立等可取。强化公安24小时自助服务大厅建设，实现公安“出入境”“身份证”等业务的24小时“不打烊”服务。依托民政局“网上办”受理平台，婚姻登记实现全省联网，属地办理。充分利用网办平台及自助设备，使市民服务中心形成以窗口人工办理和自助设备办理相辅相成、互为补充的服务新模式。

进一步构建浑南区三级政务服务体系

中心提出：要全力推进区内剩余未建街道政务中心建设，对已建成的街道政务服务中心实施政务服务提升工程，积极搭建区、街道、社区三级政务服务体系。新建高坎、李相、王滨3个街道市民服务中心，按照规范化、标准化要求重新梳理并制作事项清单及办事指南。配合区营商局实施社区便民服务驿站试点建设工作，积极开展人员培训，使社区工作人员全面掌握“全区通办”网上及线下操作流程。围绕便民服务的运行、评议服务质量等方面，制定政务服务制度。以百姓关注的医保、社保个人业务为切入点，推出医保、社保等23项便民服务事项下沉到社区受理，实现医保、社保到社区经办，就近一次办结的目标。

进一步推进打通涉民“政务服务最后100米”

中心提出：要结合社区政务服务驿站的建设和前一阶段医保、社保高频事项下沉社区办理的成功经验，向全区有条件的城市社区进行推广。适时推出浑南区社会保障服务平台2.0服务版本，实现审批事项的升级，更大程度地便民利民，让老百姓不出社区就可以享受到高效便捷的政务服务。

进一步提高政务服务办事效率

中心提出：要牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，用严格的服务标准来规范行政审批工作，全面落实“一次性告知”“首问负责”“容缺受理”等服务举措，实行严格的审批限时制度。立足更好地服务百姓，组织一支专业的志愿帮代办服务队伍，全时段为有需要的百姓开启快速办理的通道，实行特事特办。

进一步推进市民服务中心便民窗口整合

中心提出：计划改建市民服务中心大厅，将社保、医保迁入服务大厅，实现市民个人事项可在市民服务中心一站办结。增设“市民服务会客厅”，提供咨询、帮代办、邮寄、绿色通道等一系列便民服务，继续打造全省领先的市民服务新高地。