区政务服务中心：政务服务“提前办”“延时办”方便群众彰显温情

因市区春季房交会推出购房补贴政策，多日以来，浑南区政务服务中心的办事群众络绎不绝，办件量居高不下，为确保各类业务办理高效、有序开展，中心联合不动产及税务等部门不断提升服务质量，为民提供便利。

“提前办”让政务服务有“温度”，让办事群众“暖心”

周五早上，房交会的最后一天，淅淅沥沥的雨滴打落在大厅门前等待办事的群众的雨伞上，看着恶劣的天气和不断因大风而刮起的雨伞，大厅工作人员迅速打开大门，让办事群众提前进入大厅等待，窗口工作人员迅速到岗，打开叫号系统、自助设备、电脑等各种设施，为早来大厅的群众提前办理业务，提供咨询服务，让早到的群众有人接待、不再等待，早办早走，而且服务不减、标准不降。

“延时办”让政务服务有“高度”，让办事群众“顺心”

为全力保障房交会期间的业务顺利办理，更好的服务沈城百姓，不动产、税务、房产等窗口工作人员中午不休，晚上主动延长业务受理时间至晚间19点，坚持“群众业务不办理完毕我们不下班”的服务宗旨，对临近下班或已下班时间前来办理业务的群众，主动提供人性化的延时服务，由“准点下班”变为“办完下班”，认真履行职责，积极发挥作用，热情接待，耐心解答，直到为最后一位群众办完最后一件事，赢得群众满意与认可后才“关门打烊”。