档案局圆满完成婚姻档案集中查档任务

　　近日，由于全面实施二胎政策，吸引了大量民众集中查档补办独生子女证。档案局综合档案服务窗口接待任务急剧增加，最高时日接待来访群众达百余人次。面对集中查档压力，档案局及时部署，确保查档服务质量：一是抽调3名工作人员轮岗，补充到接待服务一线岗位确保接待服务效率；二是严格遵守一张笑脸相迎、一腔热情服务、一身正气处事、一句好话送行的“四个一”服务；三是确保“一口清”、“一条龙”服务，能够一次办结的事情不让群众跑第二趟；四是全体工作人员必要时加班加点满足来访群众诉求，确保查档工作顺利开展。在全局共同努力下，大家积极应对，耐心服务办事群众、认真解答咨询问题、及时办结业务，尽量减少群众的等待时间，极大的提高了查档服务效率。接待期间无投诉、无事故，圆满完成了此次婚姻档案集中查档任务。(通讯员：穆青）