城管执法局积极推进幸福浑南共同缔造

　　为进一步改善我区城市面貌，优化人居环境，提升城市品味，城管执法局结合自身工作职责，在转作风，优服务上狠下功夫，以缔造幸福沈阳样板区为工作目标，以群策群力、共同缔造为工作抓手，最大限度的提升执法服务效能，最大限度的提高群众对执法工作的理解与认同。

　　一是以宣传发动为突破口。转变服务方式，不断加大服务力度，采取主动上门现场办公的方式，为群众送去城市管理方面的法律、法规知识和共同缔造的理念。通过大量的宣传引导，启发群众参与的自觉性，凝聚共同管理城市，共建美好家园的共识。

　　二是以房前屋后为根据地。牢牢抓住百姓房前屋后的身边实事，全面推进执法服务进社区。对全区66个非物业小区、130个物业小区进行全面彻底摸排，分类建立执法监管台账，按责任区域，组织执法力量对每个小区每月至少开展4次巡查，并按要求认真填写《住宅小区执法巡查登记表》，力争形成业主监督、物业管理、执法巡查的三级管理模式，积极构建环境卫生共谋、共建、共管、共评、共享的工作格局。

　　三是以党员干部为先锋队。深入践行共同缔造理念，精心部署党建“百千万工程”，努力提高党员干部知民情、解民忧、化民怨、暖民心的工作能力，为缔造幸福浑南注入强大动力。借助全民清洁日契机，组织全局176名党员干部积极投身社区、基层建设，做好宣传发动，深入了解群众需求，深入激发群众热情。

　　四是以信访投诉为着力点；以群众诉求为导向，以群众满意为宗旨，建立“四位一体”包保责任体系，开展拉网式大排查，及时发现和化解不稳定因素。认真梳理信访案件处置流程，明确办案部门责任分工，规范执法程序，对各类信访投诉案件，做到依法及时解决、及时回复。从上到下积极贯彻为民执法理念，对来电、来访人员做到热情接待，做好记录，耐心解释，疏导情绪，不推诿、不拒绝。在服务中实施管理，在管理中体现服务，力争让群众满意。(区城管执法局供稿)