浑南区旅游局积极倡导文明旅游全面落实创城任务

　　根据市区两级关于创城工作的总体安排，浑南区旅游局以文明旅游为切入点，切实加强旅游行业管理，提高旅游从业人员素质和服务质量，积极引导游客文明出游，扎扎实实开展创城工作。

　　一、普及文明旅游知识。运用多种形式进行文明旅游宣传，营造和谐旅游环境，宣传文明旅游行为，免费向旅游企业和游客发放《旅游法》、《旅游者权利与义务的指南》、《文明出行指南》、《文明旅游须知》等法律法规宣传材料，并要求企业在景区内、宾馆、旅行社显著位置进行摆放，便于游客查阅，让文明旅游理念深入人心。

　　二、规范文明旅游行为。责成旅行社对导游员进行素质教育，结合导游工作实际，全面规范导游人员服务，实施文明旅游引导；指导各景区在客流必经之地、人流聚集场所，设置文明旅游提示牌，对游客进行温馨提示和引导，完善规范垃圾箱、旅游厕所等公共服务设施，为文明旅游创造良好的环境；持续开展文明餐桌行动，引导星级宾馆饭店在营业场所的显著位置设置适量点餐、拒绝浪费、剩余打包等温馨提示，普及文明餐桌知识，推广文明餐桌礼仪，营造文明用餐、节俭环保的浓厚氛围。

　　三、强化文明旅游监督检查。加大对旅游企业检查督导力度，结合年度执法检查对旅行社的行前教育、行中引导、行后总结制度落实情况进行排查；结合安全监管和联合执法，对景区的文明旅游宣传工作、文明提示标识标牌，文明规劝、监督岗的设置及环境卫生等进行全面检查。

　　四、形成文明旅游长效机制。旅游行业是创城工作的重点领域，浑南旅游局将认真总结创城标准中对旅游行业的要求，把行之有效的做法提炼上升为制度规范，建立完善长效机制，确保浑南旅游行业服务水平得到全面提升。（通讯员：步学明）