浑南为化解消费纠纷开辟“快速路”

　　为更好地保护广大消费者合法权益，提升商业企业良好声誉，浑南区市场监督管理局、浑南区消费者协会于1月19日，在兴隆大奥莱(浑南店)召开商业企业消费维权培训会。

　　在春节消费高峰到来之际，为更好地保护消费者自由选择、安全消费，引导商业企业依法经商、诚信经营，增强企业自主经营、公平竞争意识，鼓励企业积极化解消费矛盾，力争做到解决消费纠纷不出店门。与此同时，市场监管部门还将对投诉率高、消费评议差的商业企业，通过加大抽检频率等形式强化市场监管。

　　参会企业：兴隆大奥莱、红星美凯龙、居然之家、京东商城、麦德龙、亿丰广场、万达广场、必胜客、肯德基、麦当劳、中国移动浑南分公司、沈阳圣象木业有限公司、祥瑞购物广场等30余家商业企业。

　　会上区消费者协会总结2017年全区投诉情况(通报投诉率高的需要整改企业名单、宣布参加评选“消费者满意单位”的企业名单”)

　　兴隆大奥莱总经理代表浑南区商业企业发言：介绍该店消费维权经验、并向社会承诺解决消费纠纷不出店门。

　　京东-东北区总经理，介绍网上购物交易平台消费维权经验、并向社会承诺努力打造放心网购平台。

　　辽宁省消费者协会秘书长唐秘书长讲话——以案说法，对浑南区大型商业企业相关客服工作人员进行相关法律法规培训。

　　并在兴隆大奥莱、红星美凯龙、居然之家、京东商城、麦德龙、亿丰广场、万达广场、必胜客、肯德基、麦当劳大型商超率先成立“维权站”，将消费纠纷化解在基层。(通讯员：余甫炎)