提高服务水平、社区工作者集中学礼仪——浑河站东街道世纪新城社区党委领航...

　　为提高社区工作者的文明素养，展现基层服务人员的良好“窗口”形象，5月7日上午，浑河站东街道世纪新城社区在社区一楼开设了一场文明礼仪专题培训讲堂，由社区书记周杰主讲社工工作礼仪、和居民沟通技巧，社区十余名社工参加了培训。

　　周杰书记就“塑造窗口形象礼仪、电话沟通技巧”这一主题，从服饰装扮、接待礼节、仪容仪表等方面出发，详细阐述了如何维护社区工作者的良好形象、养成文明礼貌习惯等待人接物的实用知识，帮助社区工作者规范文明礼仪规范，更好地为社区居民服务。整个学习过程，不仅有讲授还有互动，使大家在愉快轻松的氛围中学到了日常礼仪的常用知识。

　　社区党委希望通过培训学习，推动社区服务的有序发展，帮助社工以饱满的工作热情，全新的精神面貌为来办事的广大居民群众服务。社区工作者们纷纷表示：“学习文明礼仪，不仅仅是在口头上，重要的是行动。只有把文明融入到我们的工作中，才能更好地为居民服务，为促进城市的创建及构建和谐社会贡献力量”。

　　“社工礼仪培训”是世纪新城社区党委领航工程中的一个项目，有助于社工服务水平的提升。大家也定当在日后继续以饱满的热情、温馨的服务投入到为民服务中来，为沈阳三城连城助力！（区浑河站东街道世纪新城社区党委供稿）