白塔街道创城工作之连夜解决白塔佳园小区突发漏水

　　5月9日晚8时，白塔街道城管科在整治流动商贩过程工作中，突然接到市民和区创城办巡查员先后打来的求助电话，反映白塔佳园小区临街住宅楼突发性漏水，水量很大，且流淌至高深路上，询问能否协助解决。了解情况后，尽管此事按业务划分不属于街道职责范围，但我们迅速启动应急事项处置机制，立即赶往现场，同时动用创城“十长制”中的楼长力量进行全力配合。

　　经现场查看，漏水点位于白塔佳园小区2号楼2单元6楼楼顶，由该单元3楼住户安装的太阳能热水器管道漏水引起，房屋现无人居住。现场情况严重，楼顶清水倾泻而下，直接危及楼下业主和一楼门市经营者，由于该小区为弃管小区，一时也找不到对口负责部门，面对突发情况，本着街道是最贴近百姓的基层机关，百姓有难我们不管谁来管的宗旨，我们毫不犹豫地选择了帮助老百姓排忧解难。

　　考虑到该房屋无人居住的特殊性，我们决定采取两步走举措。一是充分发挥楼长作用联系房主；二是同社区同志现场研究紧急处置方案，随后又找来消防部门人员，共同出主意想办法。待楼长联系上房主来到现场后。在大家的共同努力下，抢修至晚上十一点，将管道口赌上，并将3楼的进水封闭，终于解决了这次突发性漏水问题，后续将由业主委员会帮助房主进行彻底整改。此次行动受到了老百姓的交口称赞。群众利益无小事，一点一滴总关情。我们白塔街道将一如既往，心系民生、深察民情、助民解困，努力实现创城与建设和谐家园的跨越发展。（区白塔街道供稿）