走心的创城人，一起努力，城市才能更美好——记录行走在“创城”路上的基层...

　　他们是创城路上的“拼命三郎”，每天早来晚走，勇挑重担，激情满怀；他们攻坚克难，拆违除乱、门前三包责任落实；他们鞠躬尽瘁，密密麻麻地记录着“创城日记”，立下铮铮誓言：“宁可创城掉块肉，不让检查丢一分”，他们每个人都有自己的创城故事。他们以一种积极、向上、向善的蓬勃力量，浸润熏染着白塔街道的每一个角落，身体力行见证着白塔地区每一处细微的变化。本期的“创城人物”专刊，继续带领您走近“创城”路上可歌可颂的基层社区书记。

　　隆河谷社区的“钢铁侠”——潘双河

　　潘双河，男，1959年8月13日出生，白塔街道隆河谷社区党支部书记。他是战斗在基层十三年的老书记，他无私奉献，时刻牢记党员职责，全心全意为居民服务，以钢铁的意志支撑他十三年如一日般每天行走在所辖园区，解决着居民身边的大事小情，邻里纠纷，被居民们亲切地称做“钢铁侠”。

　　潘书记自担任隆河谷社区书记以来，让他最忧心劳碌的就是阳光新嘉园小区，这是一个老旧小区，脏、乱、差严重，小区设施陈旧，矛盾隐患问题严重。自创城工作开展以来，潘书记一直奋战在岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，带病坚持工作，对辖区内老旧小区进行整治管理。

　　阳光新嘉园小区违建多，拆除任务重，潘书记充分发挥党员先锋作用，总动员、亲上阵，发动党员同志带头拆自家。再由党员同志带动邻居亲友，通力配合，拧成一股绳，对难治理、难协调、难整改的地方各个击破。在为期一个多月的拆违工作中，潘书记每天都在拆违现场，与执法队、拆除公司通力合作，耐心做居民工作，攻坚堡垒，治理违建“顽疾”。

　　在老旧小区改造过程中，更是困难重重。面对十几年积累的各种难题，潘书记以一名退伍军人的硬朗勇敢担当，迎难而上，经常工作到深夜，并发挥敢干、实干、巧干的精神。他积极协调房产局等相关部门，终于解决了小区多处地下排水管线塌陷的重新铺设、路面硬化、园区绿化、车位、多处外墙脱落等难题，让百姓们十分感动。

　　潘书记结合园区实际情况，整合多方社区力量，联合业主委员会、物业公司、志愿者、社区协商议事委员会，引进便民服务公司，对小区内“牛皮癣”进行长期清理治理。此服务得到居民的一致好评，退休老党员李老师激动地说：“潘书记为了我们小区做了这么多以前我们想也不敢想的好事、实事，真是我们的好干部，是我们的贴心人。”

　　潘书记常说：“居民的难心事就是我的心头事。”他就是这样一位心系居民，时刻把居民利益放在第一位的好书记。你看，在排水管线改造的现场，那是潘双河书记忙碌的身影，“钢铁侠”在为民服务的路上不断前行！

　　郡原社区的80后书记——卜莉丽

　　郡原社区党支部书记卜莉丽，外表文文弱弱，弱不经风，完全颠覆了大家心目中的传统社区书记印象，但在“三城联城”工作中，她完全化身成风风火火，泼泼辣辣，敢担当敢作为的女汉子。她始终冲锋在创城攻坚第一线，走街入户宣传发动，上下协调整治园区，面对时间紧、任务重、整改难、阻力大等重重困难，她毫无惧色，科学分析形势，统筹安排工作，盯重点啃难点，一项一项抓落实。针对社区成立时间短，各项基础薄弱的实际，她发挥弱女子善使巧劲的专长，把宣传发动社会力量，发挥志愿者和先锋队作用，带动居民群众共同参与，齐心协力共享成果，作为社区创城工作总思路，指导创城工作有序展开并取得初步成果。

　　从给居民群众发放倡议书开始着手宣传，为了写好这封信，她冒雪到白塔公园研究地方历史，亲临“沈阳自贸区”和“四场一馆”体验城市现代气息，晚上伏案通宵，初稿在天明时分诞生，经过白塔街道夏玮主任修改润色，一篇声情并茂的倡议书呈献给白塔街道的千家万户，居民朋友读着这篇歌颂历史弘扬现代又憧憬未来的优秀作品，作为白塔人的自豪感不禁油然而生，“创城不分你我，共享幸福硕果”的思想理念深入民心。为了扩大宣传效果，她创作了剧情诗《创城攻坚是先锋，我的名字叫社工》，邀请沈阳科技学院志愿者在白塔街道上亿广场公演，得到街道领导和社区居民群众的一致好评，并作为白塔街道优秀作品，选送浑南区汇演。

　　她多次走访辖区企业反复宣传动员，发动社会力量积极参与创城，郡原集团和万科物业主动请缨当先锋打头阵，投入大型机械和大量人力整治高铁二街周边环境，引领示范作用显著，得到区领导肯定。她又无数次到沈阳科技学院和东北大学联系招募志愿者，在学校团组织的支持和帮助下，每周都有志愿者源源不断加入社区创城大军，给创城工作增添了无穷力量。针对“门前三包”落实难的重点部位，她发挥“社区+N”牵头作用，联系执法、市场以及环卫等相关部门现场办公现场整改，对出现反复的商户重点蹲守。郡原望庄年龄平均70岁以上的老年志愿巡逻队也动员上阵，每天在园区巡逻监督，成为一道独特风景线。为了做好创城工作，她风里来雨里去，反反复复讲政策，苦口婆心做工作，连续多个休息日没有休息，累得她不停地咳嗽，下园区的路上吃几片药坚持工作，没缺一个会，没落一个事。

　　成立业主大会选举业主委员会也是创城工作重要内容之一，社区所辖郡原小石城是分期开发的超大型商品住宅小区，入住居民一万余户，有别墅、多层和高层建筑200多栋，园区面积大，院中套院，这项工作非常复杂。开发商、物业公司、居民以及居民之间意见不统一，有的认为具备成立条件，有的认为不具备，有的想成立一个业主大会，有的想成立多个，出发点不同，各讲各的理，矛盾极为突出，社区作为牵头单位，协调难度特别大。面对问题和矛盾她积极面对，无数次找开发商和物业公司，反复宣传政策陈述利弊，动员他们主动配合工作；又无数次深入居民代表家中，反复做思想统一和稳定工作，引导大家按照法规程序协商解决问题。最困难的时候，个别居民态度蛮横，逼迫她不依法规程序办理，必须按照他们自己的想法去做，否则言语威胁，录像投诉，甚至无端指责，恶语相加。关键时刻她毫不退却，尽显女汉子本色，态度从容，不卑不亢，坚持原则标准，耐心解释政策，用诚心和微笑赢得居民群众理解和信任。

　　理想新城社区的“大姐大”——李近

　　自创城之日开始，白塔街道办事处便下达了全面清理小招贴，拆除乱搭乱建，全面治理门市乱摆乱放等影响市容市貌问题。李近书记接到任务后，不讲困难，不谈条件，带领着全体社区工作人员，挥洒着汗水和激情，每天都行走在宣传、参与创城的实际工作中，整治道路、治理门市乱摆乱放、清理园区卫生死角等。

　　每天第一个到达单位的总是她，还未放下手中的公文包就已经对临街的商户进行挨家挨户的复检，永远干在最前面。在平凡的基层岗位上，甘于吃苦、勤勤恳恳、踏踏实实无私奉献，用自己的行动感染和影响这身边的同事和居民。

　　每当遇到不配合的单位和住户，李近书记都主动带队上门做工作，遭遇冷脸，挖苦讽刺语言等都是常有的事，有的甚至出言恐吓，但这一切都没有吓倒她，她耐心的给她们做思想工作，讲解创城对老百姓的好处，一次不行两次，两次不行三次，每每到最后居民都会觉得不好意思，主动配合工作。李近书记最常说的一句话就是：“社区工作要不怕苦，不怕累，不怕委屈！”

　　理想新城社区虽然属于商品房小区，但是因为房龄老，又处在新老物业的交替的特殊时期，园区内的装修垃圾成堆，未开业的门市沾满小招贴，无人清理。面对如此情况，李书记一声令下，“我们自己干！”于是组织社区自愿者、自管党员和社区工作者对垃圾和小招贴进行清理。建筑垃圾她同代管物业进行了有效的沟通，帮助清理了全部建筑垃圾。如今，园区里随处可见的建筑垃圾随时得到清理，空置门脸变得窗明几净，同时还喷涂了30多根电线杆小广告的覆盖。

　　李书记为了向更多居民宣传和普及“三城联创”的核心内容，组织社工开展了“三城联创”宣传活动，向广大居民发放社区制作的印有创城内容的手拎袋进行相关宣传。以社区干事挨家挨户敲门走访的方式将装有创城材料的手拎袋下发到居民手中，在园区散步的居民也主动向社区干事索要创城宣传材料，宣传效果较好

　　作为一名基层社区书记，李近是称职的，更是优秀的，她用自己的兢兢业业的工作态度，奉献着自己的热情，努力在创城工作实践中，做一名忠实的践行者，做居民群众的贴心人、社区工作的热心人、园区发展的有心人！

　　上青社区的“突击手”——康庆峰

　　2018年的春天，沈阳人迎来了提升城市形象、提高生活品质的三城联创行动。

　　上青社区所辖四个居民小区，其中泰奕上园和泰奕青园是农民回迁小区，两个小区居民五千三百余户，小区周边流动人员多、小区内部小商铺多。这些情况造成小区内外十乱现象比较严重，是创城工作的重点区域。

　　三月份全市统一开展创城工作，上青社区立刻调整工作部署，集中力量投入创城工作。工作开展以来，社区党支部书记康庆峰同志做为社区工作的带头人，本着按政治任务对待创城、以让群众受益实践创城的原则，精心组织工作、全力投入创城。在重任难题面前，他像“突击手”一样，想在前面、冲在前面、干在前面，解决同事工作上的困惑、消除居民存在的误解。

　　创城工作一开始，白塔街道即把清理“十乱”做为重要整治项目进行了部署。他立即组织社区创城工作组与小区物业、业委会进行沟通，制定治理工作方案，组织开展工作。社区、业委会重点做宣传引导劝解工作，物业组织力量进行清理整改。在集中清理小区内乱堆杂物和商铺门前杂物的过程中，时常居民业户不理解不配合情况，他总是耐心的去劝说讲解，通过入情入理的解释、真诚热心的去理解帮助，化解了一个个矛盾，避免因为清理工作的简单粗暴引发群众的误解不满。这样使得清理工作进行的更顺畅平稳。后续的保持也取得了更好的效果。

　　由于流动人员多，小区外围的乱贴乱画广告现象比较严重，针对这一情况，他决心大力整治，遏制住小广告泛滥的情况。社区创城小组制定了每日外围巡查制度，每天安排一组人员对小区外围四条主要街路进行严防死守，发现问题及时处理，让小广告没有生存的时间空间。在处理违规广告的过程中，他和同事们一样去检查去处理，让同事们能更加认真的对待这看似简单的工作。路边的灯杆电杆上经常有挂在高处的小广告牌，社区处理起来工具不全且登高有危险，他就自己登梯子爬上去摘除。两个月的严控，小广告从刚开始的刚处理完，再巡查第二圈就又出现，到逐渐减少，到现在几乎看不到。

　　门前三包和清理楼道是目前创城的重要内容，他和同事们一起参与到工作中，检查摸底整改清理，过程中遇到不支持配合有抵触的情况，他和同事们反复做工作，换来居民业户的理解和支持。

　　创城需要所有居民的知晓和参与，社区通过各种方式大力宣传，让居民们时刻感受到创城的氛围。他总说，“我们做的是服务群众的工作，我们做工作就是要让群众受益和满意。创城就是这样一项工作，它的根本目的和意义就是让群众受益，所有我们没有理由不做好”。创城期间，加班加点，苦点累点，不算什么，当听到有居民说“创城真有用”的时候，真的感觉咱没白干。

　　仙塔社区的闲不住的书记——段晓岩

　　仙塔社区从成立以来，因园区基础设施好，一直定位在高端小区。在白塔地区大众心目中，仙塔社区貌似是最轻松、最好管理的一个社区，但实际情况远比我们想象的要困难得多。在创城的关键时期，就发生了一个这样的事件。在2018年5月14日，小区新入住的三期，因在半年内多次断水，引发了居民的不满，发生围攻售楼处的情况。其实，在过去的这半年中，段书记多次到水务集团苏家屯分公司反映情况，但由于水务集团方面始终无法查找到停水原因，只能是在发现停水后及时恢复供水。虽社区一直在跟踪此事，但因水务集团方面迟迟找不到原因，始终无法从根本上解决停水问题。

　　5月14日，由于此次停水时间较长，引发了居民的过激行为——围攻售楼处。段书记在得知这一情况后，马上到达售楼处，并第一时间召集物业公司，水务集团，三方就地开现场会，商讨解决办法。在社区强硬的必须根本解决问题的情形下，水务集团与物业公司当天为居民签订了承诺书，保证以后不再发生无故停水的情况，并回去立即彻底修复管线，从根本上解决停水问题。段书记的做法，不光在危机时期缓解了居民的情绪，同时也保证了居民的生活质量，在解决了居民的民生问题的同时，提高了政府的公信力，得到了居民的一致认可。

　　从创城开始以来，段书记一直在整合各界社会资源，一同携手打好“创城攻坚战”。其中包括市侨办、白塔医院、邮储银行白塔支行、农商银行白塔支行，都积极参与到我们的创城工作中来，作为我们宣传创城的有力抓手，帮我们一同宣传创城理念，利用他们的企业平台，将“三城联创”不断在白塔地区传播出去。同时借着他们举办的活动、汇演等多种形式，将“三城联创”植根到白塔人民心中。

　　在创城过程中，段书记能充分发挥辖区企业的能动性，让其起到创城的先锋模范带头作用。众所周知，上亿是白塔地区食品安全检查的重点企业。书记亲自带领社区干事，多次找到商场的负责人，一再嘱咐创城的重要性，让其在创城期间保证不出纰漏的同时，同时展现出大企业的社会责任感。

　　段书记是一位年轻的书记，在社区书记这一岗位仅仅两年的时间，但恰逢遇上了沈阳“三城联创”这一大事件。她表示：自己虽然还年轻、经验不足，工作仍需完善，但在这关键时期，必须快速成长起来，要以有经验的老书记、老党员为楷模，不断夯实自己的专业技能，时刻提醒自己要更紧密的贴近群众，为居民办好事、做实事，始终保持好这颗时时刻刻心系百姓的共产党员的初心。

　　白塔地区创城任务艰巨，但一位位“创城人”，以志在必得的信念、以时不我待的锐气，以攻坚克难的勇气，以连续作战的作风，以不达目的不罢休的精神，从具体事情抓起，一个问题一个问题去解决，一个层面一个层面去拓展，全力推动创城工作推上新水平，为建设美丽白塔，幸福白塔，品质白塔做出新的更大的贡献。(区白塔街道供稿)