浑南区税务局引进税务机器人为契税大厅吹来“互联网+”春风

　　近日，浑南区税务局契税大厅迎来了一位新的工作人员----税务机器人“小胖”。“小胖”作为契税大厅负责税务咨询的“工作人员”，可以对简单的业务进行回复和处理，在契税大厅吸引了一大波“粉丝”，纳税人在排队办理业务的同时，积极地跟机器人“小胖”交谈，向“小胖”咨询涉税问题。

　　浑南区税务局作为首家在契税大厅引进专门处理涉税咨询业务机器人的单位，引进的机器人功能强大，有问必答。“小胖”可以回答已录入的常用涉税问题，还可以通过百度回答简单的问题、陪纳税人聊天、播放税收宣传视频，此外，“小胖”能够挥动翅膀唱歌、跳舞，调解办税服务厅氛围。“这个机器人真是太好玩了，我问他交契税需要带什么材料，他一项一项都给我交代得明明白白，税务局的服务真是越来越先进了！”一位刚刚向“小胖”咨询了涉税问题的纳税人开心地说。（区税务局供稿）