浑南区社会事务服务与行政执法中心召开营商环境建设工作会议

　　为认真贯彻落实浑南区第一届委员会第十次全体会议精神，深化“放管服”改革，加快政务服务标准化体系建设工作，8月14日上午，浑南区社会事务服务与行政执法中心副主任宋凤威在政务服务中心302会议室主持召开营商环境建设工作会议，中心各部门信息联系负责人、各驻厅单位主管审批科长及窗口负责人参会。

　　会上，宋凤威主任就中心营商环境建设工作提出四点要求：一是提升窗口服务质量，增强窗口工作人员的服务意识，认真贯彻区委、区政府关于《关于印发加强浑南区窗口服务单位管理提升服务水平实施意见的通知》等系列文件要求，推行预约服务、自助办理、网上办理服务等便民举措，实现群众办事便利最大化。二是建立长效管理机制，建立“责任清晰，任务明确，覆盖完整，反应迅速，联动互动，自律提升”的“窗口服务单位管理体系”，设立中心与各部门信息联系网络，要求各单位设专人负责人对接，随时保持信息畅通，有事第一时间快速解决。三是加强部门工作联动，建立政务服务中心整体协调联动机制和应急快速反应机制，根据窗口临时出现办事高峰情况，及时启动预案，增设临时服务窗口，最大限度地减少办事群众在窗口的等候时间。四是加强窗口巡访监督，按照上级部门要求，定期组织巡访，对于发现的问题进行通报，责令整改，严肃问责，保障厅内工作秩序。

　　会上，中心现场征求了与会部门意见，各部门就相关要求分别提出了宝贵的建议，并对中心现阶段取得的成果给予了肯定。下一步，中心将针对与会部门提出的建议进行深入研究,并以更加热情积极的服务、耐心细致的工作，来打造最优的营商环境，提升窗口的服务水平，不断提升群众的满意度，确保浑南政务服务中心机关作风建设取得实效。(区社会事务服务与行政执法中心供稿)