化解居民烦心事 社区帮忙调解促和谐

　　住在学城路6号B11号楼的居民最近见人就笑呵呵的，因为让他们高兴的是回迁入住了十多年，困扰了两年多的燃气问题，终于解决了，从此居民再也不用扛着几十公斤的煤气罐上下楼了，整栋楼的居民如今也能和其他居民一样使用上了清洁能源，排除居民生活安全隐患。。。

　　五三街道文华苑社区是典型的农民回迁小区，入住已有近十年，2017年文华苑小区各住户燃气陆续开栓，只有B11号楼存在不能开栓问题。因为B11号楼的一、二楼是宾馆，燃气相关法律法规明确规定：有燃气管道房屋不能居住人。旅店有13个房间存在管道并住人现象，因此楼上居民燃气迟迟没有开通，近两年此个问题一直没有得到妥善解决，居民怨气很大。

　　文华苑社区一直将此事作为社区的重点项目，今年4月份在五三街道党工委书记的亲自指导下，街道、社区再次主动联系燃气公司、宾馆房主及居民代表共同研究商讨以改管道解决此问题，在改管道的过程中牵扯3楼11户居民管道打眼入户，有4户居民坚决不同意。燃气的安装是利民的好事，为了让每家每户顺利的使用燃气，排除安全隐患，保障施工的顺利进行，街道社区多次开协调会，街道司法所所长王晖、社区包管科长孙宝文、社区调解员张晓旭同志以及社区热心志愿者张艳美同志做了大量、细致、艰难的思想工作，调解员不分白天黒夜，24小时开机随时和居民沟通，想方设法为居民家解决实际困难，帮助找工作，帮助困难家庭找资助等，街道社区各部门及一楼宾馆联合行动，配合浑南燃气公司本着负责细致的工作态度，做通全部居民思想工作，在他们的行动感化下，四户居民最终同意穿管，燃气顺利通入每家每户。

　　并于2019年6月，浑南燃气施工方进场，铺设管道。今年10月中旬，燃气正式开通成功，整栋楼的居民拍手叫好，感谢五三街道、社区、感谢为此付出的所有工作人员。五三街道文华苑社区隶属回迁小区，存在多种调解纠纷案件，社区全体同志本着“全心全意为人民服务的宗旨”本着不畏艰难的精神，将老百姓的切实需求永远放在第一位。社区调解员张晓旭同志更是以耐心说服、以行动感化帮助的每一名居民解决实际生活困难为己任，被居民称为贴心人。（文华苑社区供稿）