政策服务双重保障 企业复工无忧前行——浑南区营商局精细化服务 做企业的“...

近期，新型冠状病毒肺炎肆虐，企业年后复工阻碍重重。浑南区营商局本着为企业提供全方位、精细化服务的理念，充分发挥营商工作统筹协调能力，事无巨细、尽心尽力地帮助众多企业顺利完成开工复工。

沈阳芯源微电子设备股份有限公司作为辽宁省科技第一股上市公司，是我区几个大型企业之一，该公司在开工复工过程中遇到两大问题：一是企业对开工复工政策不甚了解，面对年后开工复工十分茫然；二是企业开工复工前消毒、防护物资短缺，工作人员无法按照开工复工标准到岗。这些阻碍无疑对企业影响十分重大，企业无法按期开工复工，将影响效益。

我区工作人员了解情况后，第一时间联系到该企业，与企业负责人进行沟通，为企业排忧解难。一方面，充分运用我区前期开工复工经验，指派工作人员下沉到企业内部，从企业食堂、物品摆放、消毒杀菌等方面给予指导，并带领企业责任人到其他已经开工复工的企业“取经”；另一方面，针对企业消毒、防护物资短缺问题，我区多方协调，为企业提供开工复工急需的消毒液、口罩等物资，解决了企业员工到岗安全防护问题，企业对浑南区的帮助表示十分感谢。

3月2日下午，沈阳芯源微电子设备股份有限公司继向沈阳市红十字会捐赠137万元后，一直多方努力寻找当前紧缺物资——医用口罩的购买渠道，终于成功采购到价值20余万元的一次性医用口罩，并捐赠给沈阳高新区管委会，用于浑南区、沈阳高新区复工企业员工使用。 

疫情期间，浑南区结合实际，通过“精细化”服务模式对企业进行更加专业的服务，帮助企业顺利完成开工复工。一是通过系统梳理企业在疫情期间的诉求，发现问题主要集中在防疫及生产物资缺乏、供应链短缺、人工及资金短缺等，此外还涉及物流、审批等方面的问题，通过协调相关责任单位，制定不同解决方案，逐步推进解决上述问题。二是通过开展“万人进万企”帮扶工作，目前我区干部收集并解决企业疫情期间诉求136件。三是通过开通我区24小时企业服务热线024-23667988收集企业诉求26件，办结26件。四是通过建立全区24小时应急疫情诉求工作队伍，1小时内响应企业，24小时内为企业解决疫情应急诉求，受理省8890平台和市12345平台诉求33件，已办结28件。

浑南区营商局将努力打造更加优异的营商环境，提供政策、服务双重保障，为企业复工保驾护航，让企业在疫情期间继续发展壮大、无忧前行。（撰稿人：李晶晶  审核人：刘海凌）