白塔府城社区：网格巡查排隐患 未诉先办解民忧

“非常感谢社区网格员帮忙协调，为我们居民快速解决用水问题，必须为你们点赞。”近日，白塔街道府城社区府城名著第4网格员在开展日常巡查时，发现府城名著小区有数名居民拎着桶装水上楼，上前询问得知小区因不明原因已停水三小时。网格员立即通过“12345”平台上报，第一时间协调物业公司安排维修人员到现场查看，并联系自来水公司沟通解决方案。网格员实时跟进监督，保证以最快的速度对该小区自来水管进行修复施工，恢复居民供水。

民生福祉无小事，一枝一叶总关情。今年以来，府城社区坚持“民有所呼、我有所应”，高效办好居民群众关心、关注的“急难愁盼”心头事，建立日常网格巡查及社区服务专线，通过未诉先办机制已为居民完成单元门破损、路面损坏等20余件实事。府城社区负责人表示：“工作中我们坚持‘向前一步’的工作理念，主动来到居民身边，主动发现身边问题，主动第一时间解决问题，尽力在居民找到我们之前做到先找到居民，切实为居民排忧解难。”