抗疫情 强服务 行政审批预约“网上办”

按照国家和省、市、区关于新冠肺炎疫情防控工作的总体部署，为做好疫情防控期间的政务服务工作，减少人员聚集，阻断疫情传播，于洪区建设局驻于洪区政务服务中心建设窗口实行“网上办”服务模式，对特殊需要现场办理的项目采取预约服务。

一、为企业着想，主动服务。由阳光一百置业（辽宁）有限公司开发建设的阳光一百三期项目在办理房屋建筑工程竣工验收备案时，申请于2月19日预约办理。窗口首席代表立即向营商局审批科报备并为企业安排工作人员现场办理，一次性告知企业审批要件及相关注意事项。

二、周密稳妥，认真指导。建筑工程竣工验收备案采取的是网上申报项目，实行工程建设项目联合审批，建设、规划、人防、消防等部门回复意见后，企业需要在沈阳政府服务网上传竣工备案的电子版材料。窗口工作人员主动服务，与企业多次电话沟通，帮助企业在家里直接上传申报，指导企业改正不合乎规范的电子材料，并在我们内网帮助企业上传了相关资料。对企业申报3个单体建筑工程竣工验收备案审批纸质资料采取事先拍照网上审核，确保了窗口审核时快速通过，企业在最短时间内取得了竣工验收备案证书，该局驻厅窗口在疫情期间为企业着想、减少接触时间、快速完成审批的高效率工作，受到了办事企业的赞许。

该局审批科（驻厅窗口）在疫情防控期间，将营商局的相关政策与本窗口的实际工作紧密结合起来，精心安排，强化措施，真抓实干，着力打造特殊时期的审批流程，全面推行“网上办”“预约办”等零见面办事服务，行政审批服务由面对面讲解向预约服务、电话咨询、在线解答转变，以高效便捷的服务减少群众外出，避免人员聚集，推动了疫情期间审批工作的顺利进行。据统计，2020年1-2月份，共办理审批、备案、登记17件，其中包括核发建筑工程施工许可证2件 、建筑工程竣工验收备案13件 、建筑工程质量监督登记1件、建筑工程安全监督登记1件 ，为全区项目建设，打造了安全优质的营商环境。

撰稿人：唐延军

审核人：邹丽娜