于洪区信访局“四项措施”做好 疫情期间信访工作

为有效遏制新冠肺炎传播，减少群众走访途径中以及到接待场所聚集可能带来的感染风险，于洪区委区政府信访局按照区委区政府部署安排，多措并举部署防疫期间信访工作。

一是及时发布公告，在疫情期间暂时关闭信访接待场所，积极引导群众通过网上信访、电话、来信等非接触方式反映信访诉求。

二是严格落实上级传达防疫期间信访工作精神，接访大厅工作人员详实做好来信来电登记，压紧压实疫情防控工作责任，及时回应上访群众的诉求，确保快速响应、妥善应对、高效处置。

三是针对近期上级转办的信访件，积极通过网上办理，做到行文规范，内容回复真实、准确，确保信访部门回访通过率100%。

四是严肃工作纪律，各科室分工协作，确保防控期间信访维稳工作稳步到位。对因工作不力、工作失责，造成负面影响的，将进行严肃追责。

撰稿人：藏菁菁

审核人：邹丽娜