于洪法院热线电话畅通服务渠道

2020年03月19日

新冠肺炎疫情防控期间,于洪法院诉讼服务大厅“12368”热线每天都是响个不停。特殊时期,诉服热线架起了法院与群众之间的一座桥梁,成了为企业提供法律服务的一扇窗口。每日的诉讼服务热线接听,群众的问询事项、企业的咨询问答,每一项具体内容和回复情况都被登记成台账,一条条记录,一项项转办,一件件落实。

于洪法院认真贯彻中央、省、市、区委及上级法院的工作部署和要求,在确保防控工作有序开展的同时,继续加大力度切实提升诉讼服务质效,保障群众诉讼权益。

接听的热线电话中涵盖立案、再审、诉讼费退费、用人单位薪酬发放、企业复工复产等各类法律问题,同时在审案件进展、案件执行情况也多次询问。绝大多数问题在第一时间进行了答复,需沟通解决的已安排相关负责人员进行对接,需持续跟进的已按照相关法律程序进行办理。

 

撰稿人:赵玥

审核人:邹丽娜


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