患者的满意是我们最大的心愿

5月30日上午,泰山中心全科诊室走进一位中年男士,他手里拿着感谢信和一大袋水果,向当天值班医生李素君深深鞠了一躬,感谢李医生的救命之恩。 这位男士就是泰山中心5月8日成功抢救的心梗患者栾心伟,当时患者因心绞痛发作来到泰山中心就诊,在接诊过程中,患者突然出现意识丧失,呼吸、心跳

2016年09月01日


530日上午,泰山中心全科诊室走进一位中年男士,他手里拿着感谢信和一大袋水果,向当天值班医生李素君深深鞠了一躬,感谢李医生的救命之恩。

这位男士就是泰山中心58日成功抢救的心梗患者栾心伟,当时患者因心绞痛发作来到泰山中心就诊,在接诊过程中,患者突然出现意识丧失,呼吸、心跳骤停,值班医生李素君,护士王玉萍、周兹璇立即进行胸外按压心肺复苏术,给与吸氧,多巴胺、付肾等治疗……全力抢救患者,同时通知家属,拨打120急救电话,直到120赶到,患者恢复心跳和自主呼吸安全转院。由于中心医护人员的及时正确处理和急救,为患者进一步治疗赢得了宝贵的时间,挽救了一条鲜活的生命。该患者经120转至辽宁中医后经支架介入治疗现已痊愈出院,怀着感激的心情送来了感谢信和物品,并传达了上级医院对我中心的急救能力和水平所给予的充分、。肯定和赞扬。

感谢信我们收下了,物品我们委婉的谢绝了。泰山中心把优质服务作为中心的重点工作来抓,经常组织技能培训、技能比赛,增强服务意识,患者的满意率逐年提升。


审核人:商德志

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