于洪区档案馆疫情期间调整工作方式服务百姓

新冠疫情发生以来，于洪区档案馆（地方志办公室）档案查阅大厅工作人员第一时间掌握疫情期间老百姓档案查阅利用需求，本着“优质、高效、热情、便捷”的服务理念为群众提供档案查阅利用服务，为抗击疫情和服务群众贡献力量。
近日，大潘供销合作社职工郭云鹏、张文贵、付霞将写着“服务热情周到，工作快捷高效”及“服务态度好，工作质量高”的两面锦旗送到于洪区档案馆，对我馆在新冠疫情防控期间能够提供便捷高效的档案利用服务表示感谢，对工作人员热情细致的服务态度给予肯定。
6月中旬，郭云鹏、张文贵、付霞为办理退休相关业务，急需查询关于在大潘供销社工作相关档案，我馆工作人员在接到电话查询后，立即对查询者的身份信息和单位进行了确认登记，经馆藏档案系统查询，并未发现相关内容，我馆工作人员通过细心询问，摸索线索，到库房手动翻阅，经过耐心细致的排查，最终找到1982年大潘供销社的工资台账及介绍信存根，用以证明上述人员将近十年的工龄，对他们顺利办理退休提供了帮助。
在新冠疫情防控期间，于洪区档案馆（地方志办公室）及时调整服务方式，实现多渠道档案查询服务，始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，在全面建成小康社会，创建文明城市的进程中，充分发挥档案力量，使档案查阅服务实绩突出，服务质量成效显著，取得了良好社会效应，得到了认可和好评。