立足本职，尽显公仆风采

立足本职，尽显公仆风采

-记寿泉社区卫生服务中心预防科

作为预防工作中的一个小集体，寿泉预防科管理6个社区0—6岁儿童4000余名，有5名接种人员，它是一个积极向上、团结、全心全意为儿童及家长服务的小集体。

本辖区管理6个社区，其中有两个社区是新小区，年轻人居多，新生儿也随着增加2016年7月就已经有510名新生儿，预计到年底有100余名新生儿。每天门诊量100多人次，最少门诊量也得到达70—80人。由于接种面积相对狭小，门诊量还大，怎么在这狭小的空间有序进行接种，我们制定了合理的工作流程：先预约、输入电脑、打印接种本、签字、接种、观察30分钟，严格按照程序走，做到有序、准确、无误进行接种。

工作中每位工作人员做到有问必答，百问不烦、细心讲解、始终保持微笑服务。有很多是老人带孩子来打针，工作人员帮助排队、抱孩子、有自费疫苗帮他缴费。对每一位来接种的家长，都要耐心讲解今天打的什么疫苗，下次那天来，回家有什么注意事项，出现反映如何处理，今天有100个孩子来接种就要讲一百遍，天天如此，我们每一位工作人员就这样坚持着，有工作3年的、5年的、有8年的，本着对这份工作的热爱我们将继续坚持。我们还贴心为接种家长准备了热水、有的时候孩子饿了需要烫奶，还自己花钱买了很多卫生纸、面巾纸，有时孩子吐了、尿了、免费提供他们使用。

最近由于二类疫苗和一类疫苗的短缺，我们把未接种上的儿童姓名、电话都记录下来，什么时候来疫苗通知家长，不会出现家长来了疫苗没到，大热天的白跑一趟，有的接种甚至还需要请假。上午打针、下午就抱着打电话，通知未接种的疫苗已到，你可以带孩子来接种了，听到电话那头的一声谢谢，一声你们太负责了，一切的辛苦都是值得的。

工作中平等的对待每一位家长，不会因为他们身份不同而区别对待，有很多外来务工子女，他们经常会因为孩子打针而碰壁，因流动性大，不好管理，有的家长说我们花点钱也行，只要能给孩子打上针，我们找不到别的接种点，每当遇到这种情况我们都热情接待，告诉他们你的孩子和城市的孩子享受一样的接种待遇，不用花钱，即使不是我们接种点也帮他接种一针，再帮他联系所居住的接种点，耐心讲解预防接种的重要性，并进行登记、留电话，随时能找到他们，只有我们向所有的孩子普及预防接种，才能减少疾病的传播。

科室里有一个不成文规定，不能在接种日请假，由于门诊量太大，休息一个人，其他4人的压力就很大，忙的不可开交，大家都不约而同的遵守这个规定，有时孩子病了只能交给老人来照顾，甚至是保姆照顾、有时孩子脚崴了，不能下地行走，就把吃的用的都放在床上，告诉孩子别动，等着妈妈下班。有时我们自己生病了发高烧，托着虚弱身体，带着口罩，坚持在工作岗位上，因为每天都有很多孩子在等着你。我们只能舍得小家顾大家。我们非常感谢自己的家人、对我们的理解和支持。

审核人：商德志