接诉即办！沈北执法分局拆违治乱为民解忧2022-08-08

沈北新区执法分局以“接诉即办”为抓手，通过政府服务热线以及24小时对外电话等途径，认真听取群众诉求，切实解决群众的烦心事忧心事，践行“两邻”理念，提高城市管理能力，提升群众更多的获得感和幸福感。

近日，执法分局接到信访转件，小区业主私自搭建防水雨搭，存在一定的消防安全隐患。执法人员从诉求内容上感受到诉求人的焦灼和忧虑，便迅速联系街道、社区工作人员一起到园区进行实地查看。

“既要保证拆违顺利开展，更要‘拆违不拆心’，做通工作是前提。”执法人员上门和违法建设所有人面谈，动之以情晓之以理，并通过解读政策、分析利弊等方式，告知其违法建设的危害。最终，在反复的法律法规宣传和隐患强调后，争取到了理解和配合，建设人将私自搭建的雨搭在期限内拆除完毕，恢复原貌，诉求人一直以来的忧虑彻底得到了解决。