清水台街道：党建引领服务提升，全面推进“置顶行动”2023-01-11

清水台街道深入研究贯彻落实“解民忧、纾民困、暖民心”活动办法，坚持党建引领，创新工作方法，协调多方力量，升级服务体系，率先在全区范围内推出通讯方式“置顶行动”、重点群体“一键拨号”的工作举措，确保“老百姓的事有人管、管得有条有理管到位，老百姓的苦有人问、问寒问暖问到家。”

结合地区老年人多、残疾人多、低保户多等实际特点，“置顶行动”率先在清水社区试点开展。社区网格员、残联专干、低保专干对特殊群体进行全方位摸底，建立服务清单，并逐一入户帮助操作手机，网格员、残联专干、低保专干、卫生院签约家庭医生、党员志愿者团队协调联动，根据每个人的实际情况进行分级管理、定期问询打卡，主动上门服务，发现解决问题。家住清水社区清兴小区的万某是社区低保户，盲残一级，社区与其主动联系及时发现脑梗病情紧急送至医院，社区所属的社会组织党支部安排了专员为万某提供服务。丁某是“老残一体”的独居老人，残联专干为其设置了“一键拨号”，同时每日打卡问询，社区“王大姐养老助残志愿服务队”定期到家中进行走访并帮忙打扫卫生，陪老人聊天唠家常。

“置顶行动”作为清水台街道的创新举措，亟需完善体系、落实落地、全面推广。为此，街道多次组织研究“置顶行动”推进工作，专门成立工作领导小组，健全方案体系，明确分工职责，责任落实到人，让“置顶行动”落细落实，形成主动服务特色品牌。通过“选树典型，以点带面”的形式，目前，“置顶行动”已在辖区内的3个城市社区、8个村屯全面铺开，服务内容也从基础的民生服务扩展到基层治理、紧急救援、文化活动等多个方面。

推进“置顶行动”，既是基层组织服务民生保障的有效手段，也是加快推动基层治理现代化的重要路径。清水台街道始终坚持“人民至上、生命至上”的服务理念，强化党建引领基层治理，充分发挥党组织和党员的“两个作用”，推进组织体系和治理体系深度融合，打造志愿者服务品牌，推动社区从碎片治理向集成治理、从单向治理向多元治理、从粗放治理向精细治理的转变。