百余次上门服务 为特殊群体解忧愁
2019年06月06日
6月3日,苏家屯区政务服务中心主动上门服务,为一位身患重症、行动不便的市民解决房产过户难题,让贴心服务有“速度”,更有“温度”。
日前,苏家屯区政务服务中心不动产登记窗口工作人员接到刘女士的办证申请,经过详细了解,刘女士与丈夫荣先生名下有一套房产要过户给孩子。由于荣先生患癌症晚期,无法自行前往办理过户手续,刘女士感到非常苦恼。面对这种情况,工作人员当即允诺可以提供上门服务。
次日,该中心工作人员携带好相关办证材料,赶赴刘女士家中。工作人员耐心解释相关流程,并很快办理好了手续。“真是太感谢你们了!不到24小时就解决了我们一家人的烦恼。”刘女士激动地说。
为刘女士上门服务只是该中心服务群众的一个缩影。苏家屯区政务服务中心不断创新服务方法,缩短办事时限,让群众办事不困难。累计为重症病人、行动不便人士提供预约上门服务多达百余次。
同时,该中心针对二手房交易设置了三个不动产交易综合窗口,将不动产和税务部门整合为一个窗口,推出“一窗受理,集中服务”,让百姓办理房产过户只对一个窗口,避免了材料的重复递送,真正做到群众少跑腿,信息多跑路,服务更暖心。