皇姑区首府新区召开信访工作会议

19日上午，守宇主任召开专题会议，听取新区征收及信访重点工作推进情况及存在问题，征收处全体参加会议。

征收处就上岗子、田义等地块的征收遗留问题进行了逐条梳理，守宇主任提出这些遗留问题不能放在那里不管，本着“留住人、解决事”的原则，通过查阅档案、约谈当时工作人员等方法将历史问题调查清楚，在尊重事实的前提下，寻找解决问题的突破口，尽早签约。

为了全力做好新区信访维稳工作，要求工作人员遵循以下原则：

1、感情原则。对于历史遗留问题信访人员，要态度诚恳地听取他们的诉求，心平气和地做好解释疏导工作，情暖信访人员。更重要的是要换位思考，站在他们的角度，才能充分了解他们的真实想法，真实感受他们的诉求。同时要关心他们的家庭情况及生活情况，帮助他们想办法出点子，力所能及解决生活上存在的问题，切实解除信访人员的思想疙瘩，能防止他们采取过激行为。

2、研究原则。要抱着认真学习的态度，自觉加强政治理论和专业业务知识的学习，熟悉法律、法规和政策，提高发现问题、分析问题、处理问题的能力，提高综合协调、化解矛盾的能力。研究以前有关的各种文件档案、报告、资料，分析过去政策与现实政策之间的关系和矛盾，研究以前的各种处理措施，找出处理方法的不合理性和合理性。

针对首府信访的实际情况，会议要求大家要针对上访诉求中的合理成分，参考过去和现有政策，立足于当前，以特殊问题特殊对待的思路，找出一个既不违背现有政策又能解决问题的特殊解决办法。在具体进行处理时，要从大局出发，集思广益，充分考虑可能出现的新情况，努力使处理工作不再产生新问题、新矛盾，不再制造新的社会不稳定因素。

（首府新区 核稿人 赵刚）