同心战疫 暖心服务--致广大企业和市民朋友的倡议书

广大企业和市民朋友们：

您好！辽中区市民服务中心是我区市场主体和人民群众提供服务的实体场所，空间相对密闭，人流量大，属人群聚集场所，是疫情防控的重点区域。鉴于当前疫情防控形势严峻，为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，筑牢疫情防线，我们倡导广大市民网上办理、线下预约办理和电话办理等非现场办理渠道，最大程度降低交叉感染。特发出倡议如下：                        

一、提倡线上办理，非必要尽量不到现场办理。您可登录“沈阳政务服务网”（http://zwfw.shenyang.gov.cn ），通过各类服务专栏或搜索栏搜索相关服务，选择需要办理的事项在线申报。详细操作指南请阅读网站首页“帮助指南”。          

二、提倡预约办理，尽量减少来回奔波。对于确实无法实现网办的业务，能够延期办理的，请尽量延期办理。对必须到现场办理的急事要事，请您拨打服务咨询电话（市民服务中心驻厅部门服务电话附后）预约后，按以下程序进行：1.请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，保持1米距离，主动出示健康码和行程码，配合现场工作人员进行体温检测，并做好信息登记。2.健康信息核验后，请您到相应服务窗口等候，由工作人员对需要提交的纸质材料进行消杀。3.对于即办件，当场快速办结，现场取件；对于承诺件，当场受理，进入审批程序，申请人迅速离开市民服务中心大厅，我们会按照疫情防控的要求，并根据您的意愿和申请，通过网络、代办等其他方式递送。

三、电话咨询。除网上咨询和预约通道外，您还可拨打市民服务中心咨询热线：工作时间咨询电话：024-27884411，24小时预约咨询电话：15640459135，将由专人为您提供详细的业务解答和办事指导。市民服务中心驻厅部门业务咨询电话附后。   

亲爱的市民朋友们，疫情防控，人人有责！感谢您的理解和支持，我们会一如既往为您提供贴心细致、热情周到的政务服务！

                                                         沈阳市辽中区营商环境建设局

                                                        沈阳市辽中区市民服务中心

                                                           2022年3月18日