辽中区卫健局上下一心共创文明城

自开展创建文明城市以来，辽中区卫健局紧密结合行业特点，人人参与创城工作，扎实开展创建文明城市活动，做到强化领导，明确任务，狠抓落实，使全系统创城工作成效显著。

区卫健局把创建文明城作为全局的一项重要工作来抓，成立了卫健系统创建文明城工作领导小组，由区卫健局局长王艳萍担任组长。制定了《辽中区卫生健康局创建文明城市工作实施方案》《辽中区卫生健康局创建全国文明城市任务分解表》，对创城工作任务进行层层分解，落实责任。召开全系统创建文明城工作动员会，进行动员部署，并根据工作开展情况定期调度。 

开展志愿服务，提升服务水平。区人民医院、中医院等医疗机构经常性地开展志愿服务活动，使医疗志愿服务走进社区、乡村。截至目前，累计义诊5000人次，免费发放常用药品价值3万余元，发放健康宣传资料1万余份。区医院成立了“护理志愿服务队”，志愿者在医院大厅轮流站岗值班，为患者答疑解惑，指导患者文明就医。

为提升窗口行业规范化服务水平，结合医疗单位实际，规范医疗服务行为，改进医疗服务质量。优化就诊流程，简化报销手续，完善便民服务设施，引导职工爱岗敬业、在本职岗位建功立业。制定文明规范服务标准，要求医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位，使用文明用语，杜绝服务禁语，并在醒目位置公示，以便于群众监督。

区卫健局充分利用横幅、宣传板、电子屏幕、公益广告等宣传载体，统一设置医疗机构行业规范和公益性广告宣传栏，大力宣传创城工作、社会主义核心价值观、讲文明树新风等相关内容，切实提高全系统干部职工的思想认识。

统一更新健康教育宣传栏。为更好宣传新冠肺炎防疫知识，提高群众防疫知识普及率，按照相关要求，区卫健局组织各医疗机构统一更新健康教育宣传栏，各医疗机构已按照要求统一更换为最新新冠肺炎防疫知识宣传内容，进一步提升了各医疗机构宣传教育水平，为新冠肺炎防治打好群众基础。 

区卫健局创建文明城微信群，做到信息畅通、信息共享，积极发布本系统创城工作信息，起到了正面宣传、舆论引导的作用，在全系统形成人人皆知、人人关注、人人参与的良好氛围。

撰稿人：耿鳞森   审稿人：张丽