三方联系工作会议 破解民生诉求难题、供暖牵着你我他 入户走...

家住碧塘社区昆山中路72-1号211户居民多次向96123投诉,反映自家上水管线老化,腐蚀严重,希望产权单位给与更换。社区与产权单位多次沟通,产权单位并安排工作人员到现场进行了勘查,并告知不存在安全隐患,暂时不需要维修,待统一进行更换。但居民不接受产权单位的处理意见。 为了处理好这

2016年11月04日

家住碧塘社区昆山中路72-1211户居民多次向96123投诉,反映自家上水管线老化,腐蚀严重,希望产权单位给与更换。社区与产权单位多次沟通,产权单位并安排工作人员到现场进行了勘查,并告知不存在安全隐患,暂时不需要维修,待统一进行更换。但居民不接受产权单位的处理意见。

为了处理好这一投诉件,让居民满意,办事处领导非常重视。并于112日下午,街道办事处、社区和产权单位三方就此事在社区召开了三方联系会议,产权单位承诺,单位虽然维修资金紧张,一定以居民的利益为首要原则,一旦发现管线有渗水现象,居民随报随修。

居民对产权单位的态度和处理方式表示满意。并感谢办事处和社区的沟通协调。

黄河中心商务区审核人:苗晔


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