政务服务中心积极优化政务服务流程

为最大限度减少企业和群众办事往返次数，缩短办事时限，降低办事成本，提高群众满意度，政务服务中心多措并举，优化流程，以工作小调整换来服务大提升。一是并联工作，一次告知。在办理企业注册登记业务时，原流程为申请人先到市场监管局审批窗口领取工商营业执照后，再到地税窗口进行税务登记相关业务办理，现改为两窗口并联工作，即由工商窗口受理业务时前置告知税务登记办理的流程和所有要件，以便使企业在领取执照前，就把税务登记所需要件一并准备齐全，待领取执照后，即可办理税务登记事项，减少企业办事跑腿次数。二是两局配合，联合勘验。申请人在办理临时性道路挖掘时，原流程为申请人到区城建窗口领取申请书，先由区城建局监察中心人员进行现场勘验并签字，再由区交警大队警员再一次进行现场勘验，两次勘验需由申请人往返两次现场，为减少办事群众跑腿次数，协调了两局沟通确定同一时间，采取联合勘验的方式一次完成。三是三局联动，民政先行。在办理民办非企业业务时，原流程为民政局、教育局、文体局分别告知受理流程及所需要件，导致申请人多次跑腿，现改为三局联动，由民政窗口受理民非核名开始，一次性告知申请人各业务部门审批流程和所有要件，使申请人能够一次完成所需要件的准备工作。四是市区协作，及早发证。在办理房屋转移登记业务时，原流程为当事人第一步先到市产权登记窗口查档；第二步到区契税窗口核税；第三步缴税及办理房产交易，第四步领取产权证。现改为把第一步和第二步程序并列进行，即当事人查档后直接到契税窗口核税，使其少跑一次腿，并压缩了3个工作日，第三步和第四步总计15个工作日，经市区两个窗口密切协作，现压缩为10个工作日，经过调整使办理房屋转移登记业务整个流程由原来的23个工作日压缩至15个工作日，减少了8个工作日。

审核人：倪凤梅