区人社局化解大力化解 区内动者和有关单位之间的纠纷

近年来，随着皇姑区经济社会发展的快速推进和广大劳动者法律意识的不断增强，在劳动领域的各类争议纠纷不断涌现，仲裁案件呈现高发态势。针对新情况、新形势，皇姑区劳动人事争议仲裁院有效提升劳动争议处理效能，切实维护了当事人的合法权益，促进了全区劳动关系的和谐稳定。在处理劳动人事争议过程中，注重“调裁结合、调解优先”的工作方法，通过裁前调解，案件撤诉等方式，切实减少了当事人诉累，尤其对拖欠工资、经济补偿金等涉案金额小，纠纷单一，情况相对简单的案子，以法律法规为准绳，较准确的界定裁审金额尺度，向双方当事人明确告知诉讼过程的风险性，从而有效促进了这些案子的快速调解和撤诉。对于无法调解的案件，准确快速进行裁决。近年来，在处理的450余起案件中，案件调撤率达到70%以上，得到了各方面的认可。

围绕打造高效优质的办案体系，皇姑区劳动人事争议仲裁院不断强化内部管理，制订完善了各项工作制度，严格规范内部日常工作管理，对办案流程的每个环节都严格把关，狠抓案件质量管理，积极完善案件分类处理方式方法，对确认劳动关系、双倍工资等热点纠纷案件进行有序归纳，严格按照办案规则等法律法规组织案件实施；加大集体劳动争议处理力度，对群体争议案件开辟绿色通道，实行快立、快调、快审、快结，及时解决劳动关系中矛盾最突出、职工和企业最关心、社会反映最强烈的矛盾问题；在案件审理中，通过案件讨论、疑难问题研讨、交流学习等形式建立健全统一规范的办案标准，推行标准化办案模式，精细办案流程管理、加强案件关键节点的督查督办，缩短办案周期，确保案件能够在法定审限内办结，增强了工作的规范性，提升群众的满意度，实现标准化仲裁的目标。

针对当前劳资双方矛盾不断的新形势，劳动人事争议仲裁院突出“以人为本”工作理念，通过不断加强案前调解和庭前调解的力度，多做耐心细致思想工作，努力化解矛盾，力争案结事了，不留后遗症，以柔性方式将纠纷争议尽量化解于仲裁开庭之前。对一些简易案件建立快速处理机制，做到快立、快审、快结，在保证办案质量前提下采取简捷方式结案。对确实达不成一致意见的案件及时裁决，不断提高处理劳动人事争议的效率，提高仲裁机构的公信度，有效维护当事双方合法权益。同时，充分发挥基层劳动人事争议调解组织第一道防线的作用，力争将劳动争议化解在基层。

依托沈阳市劳动人事争议调解仲裁信息系统，结合硬件设施建设，提高实体化建设水平，规范调解仲裁信息系统的信息录入，将受理通知书、开庭通知书、仲裁调解书、仲裁裁决书等法律文书上传至系统，将纸质的案件以电子化的形式呈现出来，方便案件信息的查询、统计、筛选及加强案件督查督办等。强化业务理论学习，打造业务强、素质高的仲裁队伍，定期组织、参加仲裁培训，定期与市仲裁院、市内各区仲裁院交流学习，全面提高仲裁业务水平。同时，还建立了一支高素质劳动人事争议调解员队伍，吸收了部分大型企业人力资源经理、优秀律师加入到调解员队伍中来，充分发挥他们专业熟悉、影响力广泛的优势，在协助办案的同时，做好劳动法律方面的宣传引导工作，更好地规范企业用工行为。

今后皇姑区劳动人事争议仲裁院工作将结合开展”两学一做“教育活动，统一思想认识，强化组织领导，创新工作机制，改进工作作风，提升服务水平，推动劳动人事争议调解仲裁工作标准化、规范化建设。实现劳动人事争议调解仲裁工作网络全覆盖，让“有争议、找仲裁”，成为当事人双方寻求法律保护的共识和首选。

审核人：朱红明